博客营销是企业在网络经济时代赢得顾客、获得超速增长的全新模式。相对于传统的网下营销活动而言，博客营销模式的创新特质主要表现在营销理念创新、顾客角色创新、关系营销创新、目标市场选择创新和整合沟通创新几方面(表1)。

 

 

 

作为网络经济时代一种全新的营销模式，博客营销需要新的营销理念指导企业的生产经营活动。博客营销的营销理念创新主要是营销思维创新和顾客观念创新。

 

思考是人类最根本的资源。观念指导行动，一切创新都要以思维方式的创新为基础，为起点。博客营销创造了一个以沟通和顾客为导向的互动性市场，面临许多新的非常规性问题和新的挑战，仅仅依靠传统的纵向思维模式远远不够，须突破习惯思维的束缚，开启新的横向思维模式，用横向营销思维和水平营销思维指导企业的营销活动，。

 

纵向思维是一种传统的、常规的、逻辑式的思维方式，在营销活动中，纵向营销通过系列和逻辑的思维过程，，首先界定市场，无限细分市场或重新定位市场，利用市场定义创造竞争优势，调整现有的产品和服务，达成营销目标。横向思维这一概念由全球创新思维的权威人士英国剑桥大学教授爱德华·德·波诺于1970年首次提出，他明确定义横向思维是一组通过对储存在大脑中的概念进行敏锐的重新组合来利用信息的过程，并指出横向思维是诞生创意的理想途径。横向思维是一种全新的思维方式，采用创造性、革新性、明显的不合逻辑的思考方法寻求解决非常规问题的创意，有利于提高创造力，创造新想法、新产品、新程序及新服务。在博客营销中运用横向营销思维和水平营销思维指导企业营销活动，着重于充分发挥网络的无边界传播和博客话题主导式互动沟通的优势，通过与顾客的交流和信息反馈，获得改进产品的创意，以产生新用途、新使用情境、新目标市场，开创新的产品类别，从而重组市场、开拓市场。

 

企业营销以满足消费者的需求为中心，消费者、消费者的需要和欲望是营销理论的核心概念。在传统营销活动中，顾客往往被认为就是消费者，是企业产品的购买者和使用者，是企业获利的对象和收入的来源。企业往往耗费大量时间分析他们的购物频率，每次购物的总额是多少，单项产品的购买支出是多少，以采取有效措施从他们身上多赚钱。但在博客营销中，顾客和消费者不是一回事，顾客不只是企业收入的来源，他们是企业最重要的资产，最优秀的产品经理，最积极的推广大使， 最热情的品牌宣传员，最真诚的合作伙伴，最愿意与企业坦诚交流、提出建设性意见的人。企业要高度重视、加倍珍惜并充分利用这些宝贵的资源。

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