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在腾讯的事业版图中,QQ的业务和 品牌延伸扩张是重中之重的,而也被事实证明是非常成功的。腾讯通过QQ 品牌初步完成了面向在线生活产业模式的业务布局,构建了QQ、QQ.com、QQ游戏三大网络平台,分别形成了规模巨大的网络社区。在满足用户信息传递与知识获取的需求方面,腾讯有QQ.Com门户、QQ即时通讯工具;满足用户群体交流和资源共享的方面,腾讯推出的个人博客Qzone将与访问量极大的论坛、聊天室、QQ群相互协同;在满足用户个性展示和娱乐服务方面,腾讯拥有非常成功的虚拟形象产品QQshow、QQpet(宠物)和QQGame(游戏)QQMusic/Radio/LiveTV(音乐/电台/电视直播)产品,另外对手机用户提供彩铃、彩信等无线增值业务。
 在腾讯2006年的财报里,腾讯的年度收入中以QQ 品牌为核心的互联网增值业务比重达到了65.2%,从2004年年以来提升快速。如果再加上移动及电信增值业务收入的25%,则高达90.2%的收入来源于与QQ相关的业务。
而来自青年一代对于QQ的热爱和忠诚更能让人感受到其无比的价值。
就象冯小刚的“贺岁片”、周星驰的“无厘头”搞笑、中央电视台每年守岁文艺大餐,QQ走进人的生活,成为“一类人”的酷好,并深刻改变着他们的交流、交友、休闲、娱乐方式,整整影响一代中国青少年。
腾讯所有的业务都紧紧围绕着“即时通信”这个核心产品做精、做细,不断为QQ注入了新的娱乐休闲元素,开发新功能,从“QQ私语”到QQ非常男女、QQ加油站、QQ群、魔法表情、移动QQ、炫铃等等。
QQ秀是腾讯业务延伸的一个经典案例。
2002年,腾讯在借鉴韩国同行经验基础上,开始推出QQ秀服务,一个崭新的虚拟社区概念就此在中国诞生了。“QQ秀这样的服务让很多的用户觉得是一种情感的寄托,很多时候它是代表了自己在别人中的形象。朋友看到我在QQ上面的形象,能够知道我是一个什么样的人。这已经不简简单单是卖一件虚拟衣服,其实我们更多的是在卖情感的寄托。”正如吴宵光所言,腾讯此后众多的盈利模式大都遵循这种情感寄托的模式。 YingXiaoCN.COM 营销中国
如今的QQ秀已经成为腾讯重要的收入来源之一,更有专门的虚拟形象制作团队制作各种不同类别的QQ秀,然后放在QQ秀商城供用户购买。由于QQ秀需求量过大,很多虚拟形象的设计制作都已经外包给其他的公司。
腾讯进一步的想法是按照服装行业的规则来经营QQ秀。“传统的服装行业里 品牌是一个很重要的因素,你穿什么 品牌的衣服就代表你这个人的品位。QQ秀现在更多的是靠款式来体现品位。在未来,我们会跟世界上的知名服装 品牌去结合。”而实际上,目前在QQ秀商城里已经可以买到耐克等十几个 品牌的虚拟服装。
在刚刚结束的2006财年,以QQ秀为代表的虚拟物品销售已经成为腾讯最核心的收入来源。2006年第四季度虚拟物品销售收入达到3853.8万美元,占据整个公司总收入的42%,虚拟物品销售收入来源主要包括QQ秀、QZone、QQ宠物和QQ会员。
与QQ秀类似,个人博客产品Qzone也是靠出售虚拟物品产生收入获得了成功。Qzone极大拓展了QQ秀的销售空间,原本只能向用户销售与服饰相关的虚拟物品,如今在Qzone的平台上腾讯几乎可以向用户销售一切物品:大到桌椅板凳,小到水杯、打火机,用户现实生活中在家里用到的一切物品都能在Qzone里买到。
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