客户在享受三一重机“一站式”服务的同时，逐渐加深了对企业的依赖和信任。林志明总结道：“我们所提倡的线上、线下结合的全方位经营模式正是希望把三一重机作为一个品牌经营，让客户从售前、售中到售后对三一重机产生黏度。三一重机正在经历从制造产品到打造品牌的转变和从卖商品到卖品牌忠诚度的转变。客户永远不会给企业第二次机会，因此只有实现经营理念的转变和提升，三一重机乃至整个机械行业才能蒸蒸日上，才能与国外知名企业抗衡。”