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关于业务:50美分VS1美分 YingXiaoCN.COM 营销中国
谷歌的成功仍然主要来自:在其搜索结果以及其他网页旁边的小文字广告。只有当消费者点击了广告,广告商才需要付款。“一次50美分。”谷歌首席财务官哈尔·瓦瑞恩说。而要继续保持这种成功,需要具备以下几个条件: 营销中国 YingXiaoCN.COM
首先,谷歌在网络搜索市场上的份额需要保持稳定水平。鉴于谷歌的品牌效应,这方面应该是可控的。这几年,谷歌的市场份额稳步增长,根据网络调查公司Hitwise的数据,到今年7月,谷歌在美国的市场份额为64%,几乎是最接近对手雅虎的3倍。在欧洲一些国家、在印度和拉丁美洲,谷歌的市场份额比这还要高,只有在韩国、日本、中国、俄罗斯和捷克,它排在本土企业之后。 YingXiaoCN.COM 营销中国
第二,谷歌必须保持甚至提高在搜索结果旁安放广告的效率。主导这一领域对谷歌非常重要。根据市场咨询公司AlanRimm-Kaufman最新的一项调查,公司将73%的预算投在谷歌的搜索引擎上(而对雅虎和微软的投入只占到21%和6%)。由于日益增多的广告主圈子和更有竞争力的在线拍卖,谷歌对每一次点击收取更高的费用。并且谷歌拥有更高的“点透率”,因为谷歌能使广告更加相关、更加有用,因而网民会更频繁地点击。 YingXiaoCN.COM 营销中国
更重要的是,谷歌上投放广告似乎更有效。瑞姆·考夫曼发现,谷歌的广告更容易转变成实际的销售。为了缩小与谷歌在这方面的差距,雅虎花了一年时间的努力推出代号为“巴拿马”的行动。 营销中国 YingXiaoCN.COM
但是“点击计费”的赢利方式也有其局限性,因此,谷歌努力寻求向其他领域拓展。谷歌正计划收购DoubleClick,一家专注于其他的大型在线广告市场的公司,比如品牌广告和横幅广告,它们按显示频率付费而不是点击频率。谷歌现在还在传统广播、电视和报纸上代理广告业务。 营销中国 YingXiaoCN.COM
对于每一次这样的扩张,有专家表示出了怀疑,他们认为,每次谷歌都减少了其边际收益,因为它必须把更多的收入与其他人分享。例如,如果某网民在某第三方博客上点击了由谷歌安置的文本广告,谷歌就必须向博客主支付一定费用。如果谷歌在报纸或者广播上发布广告,它就必须和出版商或广播公司分享收入。然而谷歌并不这样认为。它的成本相对固定,因此增加收入就是盈利。进入电视及其他领域让谷歌感觉良好,瓦瑞恩说,即使每次浏览谷歌只能得到1美分,但这1美分也是纯利润。 YingXiaoCN.COM 营销中国
当然,谷歌的触角再长,也应该不会涉及硬件制造,它对软件和服务更有兴趣。它恐怕也不会制造“Gphone”手机,因为谷歌和苹果有共同的董事会成员,Apple在iPhone上用的也是谷歌的软件技术。除了手机传闻,还有说法是谷歌正在进行有关实验,通过在硅谷部分地区覆盖Wi-Fi网络为消费者提供宽带服务。它还计划通过参加拍卖来购买昂贵的广播频率,希望通过创新的商业模式从无线数据和语音系统中获利,或者通过广告来支持免费服务。 营销中国 YingXiaoCN.COM
关于员工:20%时间理论 营销中国 YingXiaoCN.COM
除了试图在新领域拓展,对谷歌来说,更艰巨的问题是如何续写“神话”。施密特说:“面临危机在所难免,历史经验证明,对于技术型的公司来说,危机往往来自内部,而不是竞争对手。”对谷歌来说,“我更担心的是规模扩张引发的问题。”自2004年6月以来,谷歌的新雇员(被称作Nooglers)人数飞速增长,从当时的2292人增加到如今的13786人。 YingXiaoCN.COM 营销中国
当然,能够招到如此多优秀的人才也是一种竞争力的体现,因为如果谷歌不雇佣这些能人,那么他们很可能去了微软或者雅虎。谷歌之所以能够吸引到人才,和它在市场上的好形象分不开,相信你也对谷歌舒适至极的办公环境、丰厚的福利有所耳闻,上下班有班车(还装有无线宽带),办公室旁有排球场、游泳池、免费的餐厅、按摩服务等等等等。 YingXiaoCN.COM 营销中国
然而,围城里的生活不像外面的人看上去那么美。有谷歌的员工会告诉你另一番心里话,一位前高层职员就因为受到的待遇问题将谷歌诉诸法庭,她说:“公司的人事部门一团糟。”她第一天上班时,根本没有人告诉她应该在何时何地工作,她还收到公司的电子邮件,提醒她穿着不宜太过正式,高跟鞋和佩戴首饰也是不合适的;在参加公司组织的滑雪活动前她又被告知:“如果穿着皮草,你就死定了。” 营销中国 YingXiaoCN.COM
她说,谷歌只是一部分人的天堂。在公司上市前就进入公司的老员工被视为公司里的“贵族”;相对于其他部门的员工,工程师地位更高一些。谷歌更招刚毕业大学生们的喜爱,因为公司很像校园,有约会场所、有洗衣房、周末也不用离开。成了家的员工就没那么喜欢那里了,因为每个人,即使是年轻的母亲,也需要一周干7天活。 营销中国 YingXiaoCN.COM
另一位谷歌前高层说,谷歌试图营造一个让创造力自由发挥的“乌托邦”,然而它得到的只是一个“反乌托邦”。谷歌编制了一套基于大学平均积点、学校排名以及大量的逻辑题的严格算法来招聘员工。他说,“在这里都是以导弹专家的水准来要求员工,因此人人都缺乏安全感。”公司内部的人际关系也比想象中更复杂。
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