《V-MARKETING成功营销》：朗涛为建行设计的新的营业环境是以什么为参照？建行在香港和大陆的营业环境都统一吗？以后建行在国外设立分行也采用统一的营业环境吗？ YingXiaoCN.COM 营销中国

Michael：我们在做建设银行营业环境的设计时，我们不仅要将建行的营业环境做成国内最好的，而且要做成全球最好的。因此，我们在做标杆的时候，不仅参照国内银行，而且参照新加坡、香港的外国银行，比如国际发展比较好的汇丰银行、花旗银行、渣打银行的发展趋势。当然，我们还同建设银行共同分析，结合国内情况，看哪些方案适合，哪些不适合，从中挑选出最好的设计方案。 YingXiaoCN.COM 营销中国

在形象设计方面，无论在香港或是将来在外国发展都是很统一的，包括他们的标志、招牌、颜色、材料。但在每个不同的国家、地区，都需要有些修改的地方，这是由于客户不同、业务不同，但整体形象基本都是统一的。

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《V-MARKETING成功营销》：你认为建行新的营业环境与以前的最大区别是什么？ 营销中国 YingXiaoCN.COM

Michael：最大的区别是营业环境统一了。无论你去深圳、北京或是上海，你会真正感觉他们的营业环境是统一的，这是一个真正的建行了，这种感觉是很舒服的。这种统一的感觉是很重要的，会让顾客有一种回家的感觉。

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第二个最大区别是，新的营业环境与以前相比，在视觉上更大胆。以前使用的颜色不能反映建行的特点，而现在采用了蓝色和黑色，更大胆一些，反映出建行作为行业领导者比较自信。 营销中国 YingXiaoCN.COM

第三是与国际水准比较接近了。现在用的材料、家具、沙发都是比较高级的。 YingXiaoCN.COM 营销中国

 《V-MARKETING成功营销》：建行营业环境重新设计对建行的品牌价值有多大的影响？