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医药广告如何突破严管
来源:营销中国 作者:营销中国 王文特 时间:2007-12-18
    药品、医疗器械、保健食品企业(以下总称医药企业)发布违法广告对公众防病治病和保健康复构成严重商业欺诈,已被国务院列为2005年的整治规划重点。两会期间甚至有多名政协委员和人大代表提出全面取消医药广告。国家食品药品监管局(SFDA)已经把打击医药非法广告列为2005年的重点工作,随着SFDA权利移交的结束,整治违法广告的力度将进一步加强。
 
    据SFDA的调查数据显示,2004年95%的医药广告存在违法现象。广告是医药企业最主要的营销推广手段,医药企业如何度过“广告监管严冬”?医药广告的“集体违法”,可以用“铺天盖地”和“鱼龙混杂”两个成语概括。从医药行业长期发展来讲,行业广告必须规范。但在行业规范的过程中,医药企业如何突破广告监管?
 
    上策:产品创新,提高科技。广告过度投放和违法宣传的根源是产品严重同质化。医药和保健品最强的营销力是产品功能,我国医药企业在科技开发方面投入严重不足,普遍存在一轰而上的现象。只有在科研开发上下足功夫,提供独特而且有效的产品,才能从根本上避开广告违法。
 
    中策:概念包装,突出差异。策划在医药保健品行业具有举足轻重的地位,当产品同质化出现时,营销策划是产品差异化的唯一手段。只有根据产品的特性和消费需求,推出独特核心概念,使产品原理通俗化,使包装、名称等与众不同,让推广促销手段有更多创新,才可以尽可能的避免广告违法。良好的策划,即能传达产品信息,又最大可能采用“擦边球”策略避免广告内容和形式的违规。
 
    下策:转战游击,绝出逢生。如果产品和策划没有太大创新,只能通过“游击战术”尽量避免被“围剿”。虽然国家加大了对医药广告的监管力度,但中国的医药现状还会给违规广告留下一定生存空间。一是因为,违法广告利益涉及到企业、媒体、当地政府税收等多方面利益,各部门因为利益会采取行业保护和地方保护措施抵抗广告监管;二是因为,“法不责众”,监管部门还会给企业一个“最后通牒”时间和整改时间;三是因为,涉及工商、卫生、药监、媒体等部门和国家、省市、地区、县区等四级执行机构,医药广告整治执行比较困难;四是,虚假和违规广告缺乏准确的法律界定依据,存在疗效取证难的现实。
 
    医药广告涉及广告内容、广告形式、发布方式和危机防御四个方面。广告内容违规是工商和药监部门重点检查的内容,夸大宣传已经成为医药企业的通病。国家给予医药保健品的功效批文就几个字,如何生动阐释医药原理?如何即说服消费者又不违反法律法规?关键在于核心概念包装。第一,在阐释医药原理时,对消费者的恐吓、诱惑和承诺不要超出消费者的忍耐范畴,不要违背日常习惯和消费观念,还要参考竞争对手的宣传内容,以免引起“民愤”。前几年,许多企业过分宣传乙肝的发病率,曾出现过“乙肝村”事件,最后被媒体和政府揭了夸大宣传的老底。第二,医药概念和原理必须是建立在科学基础上的完整体系,能够自圆其说,不能出现明显漏洞。第三,概念包装尽量使用创新名词,让监管人员很难用传统科学标准来衡量广告内容的真实性。如,脑白金在阐述功效时采用了“脑白金体”做替身。第四,偷换概念,在的确需要夸大宣传的地方尽量不使用企业名称和产品名称,可以从行业的角度或者该类产品共性的角度阐述。如,我们在给肠清茶做科普时一直宣传“洗肠”的好处,而不是直接宣传产品的功效。
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