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我知道您也许现在还没转过弯来,不要紧,在 广告领域是不会遇到这么复杂的问题的, 广告解决问题与其他方式解决问题的最大不同就在于 广告是创造性地解决问题。当然,为了挽回刚才“转不过弯来”的面子,您现在可以和我抬杠:哪个学科不需要创造性地解决问题?那好,我告诉您, 广告解决问题的创造性很大程度在于 广告要利用“消费者的认知就是他们的事实”这一“法宝”把产品的缺点创造性地阐释为“优点”,使不利的局面变得有利也就行了。
有一批墨西哥苹果本来要运到美国销售,但是遇上冰雹,苹果上被冰雹打出很多疤痕。销售商担心苹果会因此卖不出去。此时, 广告出来解决问题了。 广告首先大肆宣扬真正的墨西哥高原苹果是如何美味和营养。然后提醒大家真正的墨西哥高原苹果都有独特的高原冰雹打过的痕迹。谨防假冒。于是,大批疤痕苹果一抢而空。
另一个 广告是关于鳟鱼的。两家水产商分别出售红色鳟鱼和粉红色鳟鱼。但是红色鳟鱼的销售情况一直不如粉红色鳟鱼好。经高人指点,红色鳟鱼经销商打出 广告:“正宗阿拉斯加红色鳟鱼,绝不会变成粉红色”。该 广告没有任何贬低对手的言辞,但“聪明”的消费者却一眼就看出质量的“优劣”了。
当然, 广告面临的任务绝不仅仅是想出一两个“点子”而已,尽管现代 广告已经越来越向着科学化的方向发展,但是 广告解决问题,尤其是创造性地解决问题的根本宗旨永远不会变。这也是我能给您提供的最后一条“创可贴”。
拉拉杂杂说了这一些,似乎与温柔敦厚的中国传统伦理道德背道而驰。但是历史主义和伦理主义永远是一对二律背反,而 广告毕竟属于历史主义的范畴。历史的前进总是要付出伦理的代价。再说, 广告是付费的,受人钱财,替人消灾,天经地义,责无旁贷。唉!不由得读书人一声长叹:
作者:刘悦坦,山东大学文学博士,美国密苏里大学市场营销学博士后,山东大学文学与新闻传播学院教师。主要从事广告传播与市场营销方面的教学和科研工作。著有《20世纪世界广告流派》、《中外广告史》等著作,在国内重要营销、广告期刊发表论文46篇。《现代营销》杂志“最受欢迎作者奖”、“海外特约评论员”,《销售与市场》第一营销网 “专家团特约专家”。
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