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第三阶段:商业化阶段(1994——2001)。1993年7月,国务院决定加大经济体制改革的力度,推出了金融、财税、投资、外贸和外汇五大体制改革方案。按照该方案,首先在1994年,国家开发银行、中国进出口银行和中国农业发展银行三家政策性银行先后挂牌成立。同时,中国农业银行、中国工商银行、中国银行和中国人民建设银行四大专业银行按照商业化改革的要求,开始了向商业银行的艰难转变。同时期,外资金融机构随着外资企业在中国的迅速成长以及中资企业国际业务的发展而快速发展,这也标志着金融业国际化的竞争序幕开始拉开。 营销中国 YingXiaoCN.COM
总体来说,这个阶段金融业的营销广告具有粗放性、非系统性的特征。虽然当时许多企业有这方面的意识,但是却不知道应该如何入手,面对错综复杂的市场状况和行业关系,每个金融机构都没有独特的、明确的营销广告策略,他们只是被动地依赖广告公司、公关公司或其他同行,广告活动的随意性强。 YingXiaoCN.COM 营销中国
这个时期的金融企业开始提出一些企业的宣传口号(标语),或作些庆贺广告,经常采用挂标语、横幅的方式进行宣传。比如当时中国人民保险的广告语:“天有不测风云,我有人民保险。”、“热烈庆祝中国农业银行某分行储蓄超百亿”、“庆祝某某保险公司开业二十周年”等。另外,还有部分企业会借助一些社会活动进行企业宣传,提高曝光率。 营销中国 YingXiaoCN.COM
这个时期的金融产品广告,大都是海报、单张的形式张贴于营业厅,也有部分的报纸杂志广告。广告内容相对直接、单调,只求把业务内容和服务范围写明道白即可,并没有太多的创意。比如中国建设银行的“欧币储蓄到建行”、“要买房,到建行”;中国民生银行(15.81,0.73,4.84%)的“理财面面俱到,当然胜券在握”系列等。 YingXiaoCN.COM 营销中国
1997年6月1日,中保财产保险公司在柯受良飞跃黄河的现场所作的两幅巨型山体广告,一幅为“飞人壮举越黄河,中保财险作后盾”,另一幅则是“中保财产保险公司”的冠名广告,总面积达2250平方米,创当时中国广告面积之最。这次利用社会热点事件所做出的公关广告活动获得了极大的成功,本身山体广告的成本就比一般纯电视广告要低许多,而因为许多电视台对“飞黄”现场的直播,使中保财险获得了比电视广告还要好的宣传时段和形式。但是我们也注意到,金融企业在这个时期的公关活动虽然有亮点和成功案例,但并非主流。特别是从整个金融行业的面上来看,对广告和公关等手段的运用还不够娴熟。 YingXiaoCN.COM 营销中国
第四阶段:市场化整合营销阶段(2002——2004)。2001年,中国加入世贸组织。2002年中国召开了的第二次全国金融工作会议,决定启动商业银行改革,将国有独资商业银行转变为国家控股的股份制现代商业银行。面对着既定的政策和未知的前景,国内所有的金融机构不仅忙于改革,更开始紧锣密鼓地筹备着自身的宣传推广工作,同时也大力寻求多方合作,大胆进行创新和尝试,以争取更多的资源和主动权。这个时期的金融企业在进行宣传推广的过程中,不再盲目地、随意地操作其广告、促销、服务或活动,而是加强了对金融营销环境的调研和分析,制订出适合于自身的战略目标和经营策略,进行长期和短期的营销计划,从而谋求企业与客户、企业与合作伙伴间的长期、互利关系,加强企业的竞争力。金融营销开始进入一个“营销分析、计划、控制”的时期。 营销中国 YingXiaoCN.COM
整合营销传播理念的提出,带来的最明显的效应是各大金融机构开始重视自身的形象工程,把品牌战略放到了宣传推广的重要位置。而实施品牌战略最重要的一步,就是要与高端媒体进行紧密合作。比如2004年,招商银行(38.27,0.51,1.35%)与中央电视台战略结盟,民生银行则将大部分费用集中在凤凰卫视资讯台,采取名牌栏目冠名的形式,打起了品牌之战。 营销中国 YingXiaoCN.COM
如果说上一个阶段是金融业公关活动的萌芽期,那么这一个时期则是它的成长期。这一时期的公关活动具备了较强的策划性和目的性,他们不仅会依据自身的品牌形象定位和宣传推广策略去选择或举办相应的公关活动,而且方式手段也比较多样、大胆。2004年10月20日,中国人寿(62.41,4.02,6.88%)保险股份有限公司就举办了一场声势浩大的、以“把爱心送给每一个人”为主题的《同一首歌——走进中国人寿》大型演唱会。这是中国人寿将营销、文化与活动相结合的一次大胆尝试,也是金融业开始抢占公关活动市场的一声号角。 YingXiaoCN.COM 营销中国
影视广告逐渐增多,创意、拍摄质量不断提高。从2002年起,金融机构每年在电视广告上面的投放就开始呈现了不断上升的趋势,各个地区的银行、保险、人寿企业纷纷在国内各级电视台进行投放,而且相当注重高端媒体及黄金时段。例如:2002年中国人寿投放《新闻联播》后片尾,2003年、2004年又继续在央视招标时段投放大量广告,获得了极大的反响,品牌信任度大大提高。金融广告忙于擦亮“金”字招牌。 YingXiaoCN.COM 营销中国
金融企业形象广告还注重融入中国传统文化元素,开始重视其个性的塑造,在其品牌定位和宣传广告中加入了文化因素,加强企业的内涵和深度。他们大多都以诚信、实力为后盾,以希望、梦想为切入点,大量运用哲理性语言来表达。例如中国人寿保险公司柳州分公司的平面广告文案“人生难免起起落落”,“生活总是高高低低”;美国友邦保险上海分公司的平面广告“办法总比困难多”、“朋友是最大的财富”,“知人才懂爱人”等。 营销中国 YingXiaoCN.COM
这一时期的金融业务、产品广告开始趋向成熟,开始注重创意与表现手法,追求视觉化、趣味化元素的运用,用比喻、夸张、悬疑、警示等手法把抽象的服务或产品形象化,进一步贴近消费者的需求和感受。 YingXiaoCN.COM 营销中国
随着网络的普及和各大银行机构网上业务的开设,许多金融机构开始注重网络广告的投入。但相对来说,这个阶段的金融广告在网络投放上还比较少,一般都是各企业在自己的网站上进行相关的宣传和推广,或不定期地在一些知名网站发布部分的常规形式的广告、消息,内容通常以活动介绍、网上银行链接、庆贺广告等为主。 YingXiaoCN.COM 营销中国
第五阶段 全面开放的冲刺阶段(2005——2006)。2005年开始,全面开放的前夜,金融业进入了冲刺阶段。各金融机构的市场竞争进入了白热化状态,不仅在广告投放上一掷千金,你争我夺,在形式上也是百花齐放,各显神通。这一个时期的金融业广告,不论在数量上还是质量上,都达到了前所未有的高度。
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