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广电总局和工商总局的《关于整顿广播电视医疗资讯服务和电视购物节目内容的通知》(以下简称通知)于2006年8月1日起生效。《药品说明书和标签管理规定》(以下简称24号令)也于2007年6月1日正式实施。与此同时,各类媒体的广告发布费也在急剧上涨。媒体价格几乎每年都在涨,这是营销成本增加的最直接的原因之一。和媒体所能产生的效果相比,昂贵的价格几乎达到了令许多制药企业无法接受的程度。例如央视公布2008年的广告价格,在奥运经济的刺激下,招标底价平均上涨10%,据传奥运开闭幕式黄金广告的时段创天价地达到了一分钟2008万。
媒体收视率下降。频道的细分,节目的细分,版面的细分,人群的细分,使得各媒体的收视率、收听率或阅读率普遍不高,随便哪个城市都可以收到至少二三十个电视频道,广播也十几个台、有的地方报纸有时能出到100个版面,在全国没形成媒体联运或整体覆盖的时候,单一频道投入的广告,很难在理想的时间内积累到相当的曝光率,这无疑增加了我们营销的时间成本。
消费者对广告麻木。现代营销引入中国十几年来,消费者对OTC或医药保健品的广告可以说是见多识广了,无论是什么样的广告,已越来越难以让消费者信任,广告对消费者也越来越难带来消费刺激。
但是,在市场经济条件下,广告在营销方面的作用永远处于无法替代的地位。从药店终端的角度来看,广告对销售的作用大体可分为以下四个方面:
1. 极大地降低药品进入药店的门槛;
2. 有利于店员向目标消费者推荐您的药品;
3. 大幅度地减少被竞争药品拦截的概率;
4. 提高消费者点名购买的比例。
在这种形势下,中小制药企业应该如何做自己的OTC广告呢?
一、小胜凭智,大胜靠德。制药企业要想经久不衰,成为百年企业,首先要用诚信的企业经营理念和行为来面对社会,因为,虚假广告和不良广告对社会危害很大,不仅严重误导消费者,损害人民群众的利益,污染社会环境,败坏社会风气,而且直接影响到广播电视的社会公信力,对中国广告业本身是一种伤害,对做广告的制药企业更是一种伤害。所以,制药企业要讲究自律,自觉抵制下面六种不法行为:
1. 发布虚假药品和保健食品广告;
2. 以新闻形式发布虚假药品和保健食品广告,误导消费者;
3. 药品、保健食品广告中使用患者、消费者、专家的名义和形象作证明,尤其是社会公众人物以患者、消费者、专家的名义和形象作证明;
4. 药品广告夸大功能、保证疗效;
5. 保健食品广告宣传治疗作用;
6. 药品广告不明显标注通用名称。
如果有的制药企业还是随意忽悠甚至欺骗消费者,一旦被消费者识别,那么,你所有的努力所建立起来的品牌将在瞬间灰飞烟灭。因此,企业的品牌必须从基础建设做起,员工要诚信、干部要诚信、领导更要诚信,做最诚信的药品,构建最诚信的品牌,才能最终建成百年老店。
二、深入挖掘主打药品的卖点,并为它创设一个响亮的品牌名。中小制药企业一定要向先进制药企业学习,舍得花钱来配备专业的产品经理和市场研究人员,用放大镜来研究最主要的竞争对手,并从中找出主要它的弱点,强化自己产品的优势,夺取自己的细分市场。六味地黄丸原本是千年古方的经典老药,而做的最成功的当属宛西制药的六味地黄丸,它的“药材好,药才好”的新颖提法让宛西药业受益匪浅,差异化创意取得了极大效果。虽然《24号令》严格规定所有的药品必须在包装上都得突出它的通用名,以及药品成分、适应症、不良反应等相关的内容,但是,在做广告的时候突出品牌名称,同样能够做到差异化竞争的效果,例如仲景牌六味地黄丸。
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