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宝洁推出汰渍-舒肤佳可能是希望借新品推出扩大洗衣粉品类生意量,但是它忽视了汰渍-舒肤佳的人群目标是抢夺竞争对手客户,还是开拓培育全新消费人群。方向与策略不明很可能导致汰渍-舒肤佳抢夺的是自己的汰渍、碧浪等品牌的固有消费者,只是在品类生意总量不变的情况下各品牌之间生意量的此消彼涨。蒙牛在孙先红的快速反应、快速决策的灵活传播行动下,将广告、公关与活动三大传播手段运用得炉火纯青,但遗憾的是,孙先红的传播行动显然过于随机,或者说是投机,缺乏清晰的传播规划与传播主题的沿承。
宝洁和蒙牛的传播行动就某一局部上看都有让人眼睛一亮的创意点,但整体上看,他们兴师动众所进行的传播行动未必是在为品牌加分。在中国企业里,陷入“只见树木,不见森林”认知泥沼的企业管理者们,并不仅仅只是他们。
VISA卡的“加分”经验
由于大多数中国公司在传播方面的行动多是出自于外脑,由一些国内外知名广告公司包揽策略、创意与设计,甚至组织执行,可是,中国公司与外脑们的蜜月期通常很短,他们总是频繁的更换着广告公司,广告公司也频繁的给他们提供些不同的传播建议,而企业内部品牌管理者又缺乏系统周密的项目把关与延展思考能力,不懂得在变化中坚持某些不变的东西,这种状况往往使得企业的各种传播行动在方向和主题上分歧较大,无法约束所有传播行动在一个清晰的方向上为品牌加分。
反观一些跨国公司在传播上的策略与动作,他们清晰的传播思路、传播主题的沿承性与传播行动的整合技巧,是非常值得国内企业学习的。
比如说一直以奥运为传播概念核心的VISA卡,他们从1988年开始,就力求将每届奥运TOP赞助商收入囊中,因为他们对奥运概念的使用并不仅仅是短期的促销或品牌提升,而是基于生意与品牌长期发展的战略考虑。他们的所有传播行动都是围绕着奥运展开的,从奥运前、奥运中到奥运后,再到下一届奥运会的奥运前、奥运中与奥运后,都有着细致周密的规划,然后逐步推进实施。
VISA卡有一个理念,就是认为奥运营销与开设工厂一样,本质上都是一个商业投资项目,应该完全按照标准流程运作,并针对奥运的特点建立一套系统的管理体系和操作流程,在市场调查、广告、公关和活动领域都有专人负责,并通过第三方专业的数据调查公司对广告、公关、线上线下活动的效果持续进行评估,以作为下一步传播行动开展的依据。
同时在传播行动上,VISA卡也力求将传播行动进行最大限度整合,挖掘任一有价值传播题材的最大价值。比如VISA卡邀请成龙与刘翔拍摄广告,就把广告当成了一次公关事件,从拟签约某巨星进行炒作开始,到巨星签约发布会、广告片拍摄地与广告情景假想、再到广告片上映的首映式,整个广告片发布就象是一场商业大片即将上演。其间VISA卡对广告、公关、线上与线下活动熟练的整合技巧足以让每一个传播者震撼,他们才真正做到了让每一次传播行动为品牌加分,哪怕是一篇小小的新闻稿。
钟超军,在国内某知名公司负责媒介整合传播,已出版《品牌攻略》、《影响中国营销进程的25位风云人物》、《寓言杯中营销茶》等多部营销书籍。非常愿意结交业内志同道合的朋友,也希望各位朋友能够多多指教!MSN:zcj6688@sohu.com,E-mail:newmarketing@163.com。
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