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企业怎样运用管理心理学
来源:营销中国 原创  作者:营销中国 amos gang  责编:营销中国   时间:2008-01-01
  “攻心为上,攻城为下”。优秀的管理者无不掌握管理心理学中社会心理、文化心理、营销心理、领导心理、成功心理、认知心理等心理智慧;优秀的领导者无不具备卓越领导力;而优秀的战略型领导无不具备管理领导哲学思想及战略性思维;企业家只有具备管理心理学、领导力、领导哲学及战略性思维才能从战略层面构建领导战略,成为具有卓识和雄才大略的卓越领导人。
  劳动力是最重要、最积极的生产要素。人是劳动力的载体,是活的生产力,社会的主体,也是社会关系的总和。
  管理心理学(Managerial Phychology)以组织中的人作为特定的研究对象,重点在于对共同经营管理目标的人的系统的研究,以提高效率,在一定的成本控制条件下,最大限度地调动人们的积极性和创造性。当今的管理心理学都是以人本思想为前提的。如何达到对人的适当约束和激励,就成为管理心理学的中心内容。
  对于管理心理学的研究内容,由于流派和国家地区的不同,出现较大的差异。苏联/东欧/独联体的管理心理学偏重于管理中的心理学问题的探索,研究重点是企业管理中具体的社会、心理现象以及个体、群体、组织、领导人的具体心理活动的规律性等方面。西方国家的心理学研究同社会心理学、社会学、人类学、管理科学、运筹学等学科交*渗透,不断将管理心理学的研究领域扩大,广泛而没有固定界限。目前本栏目所提到的,还大多是西方近现代和最新的研究成果。GOPLA看来,这些成果是随着西方企业管理的发展而发展的,代表西方人对自身的逐渐认识。
  一些学者认为,管理心理学就是行为管理学,研究的是人的行为心理活动规律。这的确反映了管理心理学的主要研究内容。对于管理心理学来说,与行为无关的心理研究是意义不大的。但是在GOPLA的研究过程中发现,均衡理论、资源理论等与管理行为没有直接关系的内容也在对管理心理学的发展起着积极的推动作用,由于这方面缺乏专家的研究,GOPLA也将其作为研究重点。
  管理心理学是人类文明的结晶。我国很早就提出了人治和治人的学说,但最终在社会上起全面影响和最重要作用的是儒家和法家的思想,结合着黄老学说,在权术和心术方面几近完善。心术,特别是心战,其管理心理学的成分很高。东方思想在管理学方面是最具魅力的,也更能契合人的心理需求,这也是GOPLA下一阶段的研究项目。
  目前这里所提到的,还大多是西方近现代和最新的研究成果。在我看来,这些成果是随着西方企业管理的发展而发展的,代表西方人对自身的逐渐认识。 
  劳动生产是一项积极的有意义的活动,也有利于人的生存、发展。人的真正成长必然要伴随着自觉的主动的有效的生产劳动。这也是人类价值实现的唯一手段。
  长期以来,由于管理不当以及人的自身定位/管理偏差,劳动对人的心理发展也起到一定的负面影响。比如过度压力,工作恐惧等等,也造成了许多心理障碍甚至心理疾病。这些都影响了劳动生产率,是每一个管理者,特别是人力资源工作者必须认真面对的问题。
挫折——没有永远的失败,只有暂时的挫折
俗话说,人生不如意十有八九。人们在社会中,总是存在一定的需要、欲望和期望。人的期望或欲望往往要超越现实条件而存在。由于现实条件的约束,在大多数情况下,挫折不可避免。
  人在遭受挫折之后,无论是由外部因素引起的,还是由内部因素造成的,都会伴随着复杂的情绪反应,比如焦虑、紧张、烦恼、不安、恐惧、压抑、愤怒等,以及心理和生理活动的失衡。人对挫折的心理体验,GOPLA称之为挫折感。
  面对挫折,人们可能用积极的态度和方法,设法解决矛盾和冲突;也可能采用消极的态度和方法,企图回避矛盾以摆脱困境。  
  在人们的精神生活中,存在着一种倾向,即自觉地或不自觉地把主体与客观现实之间所发生的问题,尤其是对自己不利的问题,用自己较能接受的方式加以解释和处理,而不至于引起太大的痛苦和不安,这就是心理防卫机制。 
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