|
 |
什么是CRM?什么是CRM呢?CRM是什么? |
| |
日期:2008-03-06 10:59:02
点击:57 评论:0 |
|
什么是CRM?CRM(CustomerRelationshipManagement)就是客户关系管理。从字义上看,是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略,CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。如果企业...阅读全文>> |
|
 |
跨越式企业的管理六要素理论 |
| |
日期:2008-03-05 15:20:59
点击:14 评论:0 |
|
东方赢
作者简介:东方赢,企业跨越式发展理论创始人,《跨越式战略》一书作者,北京东方赢(管理)咨询公司首席咨询师,兼北京大学等多家院校客座教授、博士生导师。被评为2006年中国经济十大新闻人物,中国十大战略专家。1994年他在《企业管理》杂志上首先提出的“跨...阅读全文>> |
|
|
 |
共74页/586条记录 首页
上一页
[1]
[2]
[3]
4
[5]
[6]
[7]
下一页
末页
|
 |
|
|