“被管理者”的权力觉醒    

    一般来说，我们总是习惯性的将组织里的人员划分为两类：一类是管理者，另一类是被管理者，前者拥有管理的权力，后者则是绝对的服从----这几乎是自工业文明中诞生出大型厂商组织以来的习惯性认知。  

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   那么，现代组织----尤其是现代工业企业组织----是如何运行的哪？首先，它需要一个权威。就如德国社会学家韦伯所说的那样，合法性的公开的选出一个组织的领导人，无论其个人的魅力如何，重要的在于其合法性，对于工业企业组织来说，合法性在于其获得法律的认可----譬如“出资”等等法律性的保护----于是，传统的个人魅力被推翻了，“合法性”才是一个权威获得认可的基础，由此，整个社会走上了一条法制的轨道，传统的熟人式的道德网络体系被摧毁。     YingXiaoCN.COM 营销中国

    其次，它需要一种层次或等级。确实，现代企业组织异常庞大、人数众多而且复杂，需要设置不同的层次或等级来实施有效的管理，否则，现代企业组织将成为一盘散沙而无法有效管理，它也成为了我们今天经常口中所说的“官僚主义机构”，虽然，官僚主义在今天成为了一个贬义词，但它确实在当初并且在未来的一段时间内，成为不可替代的或不可或缺的一种组织结构，它代表着井井有条、按部就班和秩序井然，也就是说，层次或等级虽然可能带来组织效率的流失，但它却是不可或缺的。     营销中国 YingXiaoCN.COM

    其三，它需要严格的服从权力和执行命令。它意味着企业组织的绝大多数人员----至少在80%以上----都是“被管理者”，他们需要服从命令听指挥，有效的完成上级领导交代的任务或指标，只有这样，现代企业组织才能够有效的运行起来，否则的话，中间一个环节的缺失，将直接导致整个组织流程的缺失，因此，现代企业组织的运行是“流程式”的，它代表着一环扣一环的任务链接，这样才能够组织是一个完整的整体，不至于发生各自为政的零散目标，它意味着这样一种情景：做为组织里的个体，只要兢兢业业的完成本职工作，就完事大吉了，剩下来的事情，自有“有效的组织流程”来自动的完成。    

    因此，一个权威、一种等级或层次以及个人无条件的服从和执行命令，代表着现代企业组织的有效运行，它的言外之意是，“组织”才是最重要的，而在组织里的个人是无关痛痒的，至少，为了组织的有效运行，牺牲个人价值是有必要的。 YingXiaoCN.COM 营销中国

    但是，“你雇佣的是一个人、而不是雇佣他的一双手”----这是知识时代才会出现的新概念，确实，在知识与信息时代已经悄悄的降临今天，企业效益的来源和发生，却即不是来自组织内部资本投入的生产能力、也不是来自于组织外部的顾客满意程度，而是来自于今天我们经常谈论的、司空见惯的“知识”。    

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    在今天，“知识创造财富”的管理命题，已经被演绎得淋漓尽致。比尔·盖茨，一个退学的穷小子，如果是放在过去的资本和工业制造时代，那些财富大亨们连正眼都不会去瞧他一眼，但是，在知识与信息时代，这些财富大亨却巴结着拿出上亿美元的钞票，仅仅为了获得少得可怜的股份，身无分文的穷小子反而占有了企业股份的大头，此时，资本在知识面前，终于低下了高贵的头，并开始心甘情愿的为“知识”打工，就如管理大师德鲁克所说，在“知识社会”里，是知识的运用者和制造者、而不是传统的“资本家”的投资，才是经济增长的原动力。