当发现了异常情况，而原有的经验又无法加以有效解决时，就基本上可以判断到了战略转折点的边缘。当隐约感觉战略转折点已经来临时，能否及时果断作出正确的战略变革决策是对企业家功力的严峻考验。这里包含两层意思：一是能否做到“该出手时就出手”；二是出手的方向与策略是否对头。 YingXiaoCN.COM 营销中国

　　杰出的战略决策是以英明的预见、正确的预测作为根据的。然而，真正对决策有价值的是预见与预测的结论，而这种结论却是以未经实践检验的假设为前提的。“凡事预则立，不预则废”，“战略假设”应成为企业家每天的必修功课，应用“如果发生什么……则要如何应对”的假设法，要求企业家事先必须准备好预防不测事件的方案措施，以免在环境突变时惊惶失措，陷入窘困，导致被动失利。对一切不测的意外事件都要建立假设，预先拟定应变方案和计划，尽可能地使“意料之外”变为“意料之中”。并且继续踪信息，以验征假设与事实的接近程度，并辨别真伪。在军事上有句老话“计划有时候可能毫无用处，然而却永远也不应该抛弃它”。

YingXiaoCN.COM 营销中国

　　毛泽东人民战争的思想是其军事思想的基本出发点和主要内容之一，毛泽东曾经指出：“革命战争是群众的战争，只有动员群众才能进行战争，只有依靠群众，才能进行战争。”，毛泽东的科学论断强调了运用“以人为本”思想与敌人进行斗争的基础作用和重要性。今天我们在市场经济条件下从事经济活动能否充分发挥人民群众的积极性、创造性，同样具有关键作用。英特尔总裁格鲁夫深感“高层领导有时直到很晚才明白周围世界已发生改变--老板则是最后一个知道真相的人。”为了保持内部信息交流的畅通，建立双向沟通的管道，成功企业有着科学严密的制度保证，其做法十分值得借鉴。

　　进行战略变革对企业来说是一场艰苦的战争，更会遇到内部极大的阻力和内心痛苦的挣扎，特别是那种被动实施的战略变革，甚至在人才和资金上要付出很大的代价。毛泽东在《实践论》里曾经讲过要“吃一堑长一智，失败是成功之母”，谢老说了，这只是讲对了一半，成功也可以成失败之母。企业也是这样，决策失败直接导致企业失败。中国的例子也很多，巨人集团、亚细亚，总结经验教训20条错误中前4条就是决策错误。

　　为实现有效的战略变革，企业首先需要掌握战略变革的方法论。毛泽东之所以能够适时实行战略转移，是因为他正确把握了科学的方法论。这个方法论要求我们：第一，决策者要通过直接和间接的调查研究，熟悉消费者、竞争对手等各方面的情况（包括目前的情况和在发展可能出现的情况），这是进行分析和综合，认清主要矛盾，抓住战略枢纽的关键。情况明，才能决策准。第二，将认识和掌握的情况进行具体分析，将各种复杂的现象、情况和问题，认真鉴别比较，找出事物的本质和核心。第三，全面地看待问题，观察问题要避免一叶障目而不见泰山，“忌带主观性、片面性和表面性”，要克服经验主义、教条主义和官僚主义，要有高度的责任感。市场竞争的实质是企业和竞争对手争夺顾客，所以如何去满足顾客变化了的需求就成为战略变革的核心内容。

　　为实现有效的管理变革，企业其次要具体规定战略变革的目标、内容和方法。管理学概论告诉我们，一个企业的超常目标(SuperordinateGoals)不能变。同时超常目标也是清晰的。我们认为我们企业的超常目标只有少数人是清楚的，没有彻底的和公司员工经常沟通，用粗浅的道理告诉人们。毛泽东在中国宣扬马克思主义时，用了一句简单的话"打土豪分田地"，千千万万中国农民听懂了，想明白了，所以起来革命了。这就是超常目标表达得很清楚。而我们企业的超常目标却经常很模糊。

　　毛泽东指导每次战略变革，其目标总是规定得非常具体，如第一次战略变革，提出的目标是“巩固发展红军和革命根据地，实行工农武装割据，建立工农政权”；第二次战略变革的目标是“建立搞日民族统一战线，打败日本帝国主义，争取民族解放”；第三次战略变革的目标是“打倒蒋介石，解放全中国”。这样的目标，简短有力，鼓舞人心，引导大家为之奋斗。战略变革的目标确定后，还需要将其进一步变成行动方案，规定其完整、系统的具体内容和方法。 营销中国 YingXiaoCN.COM

营销中国 YingXiaoCN.COM

YingXiaoCN.COM 营销中国

作者：王吉鹏，北京仁达方略管理咨询公司董事长王吉鹏，网址：