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伊莱克斯:最后的赌注
来源:营销中国 作者:营销中国 岳淼 时间:2008-01-08
  四年,五任CEO,在华连遭败绩的伊莱克斯把中国人的厨房当作自己的新战场

  下一代冰箱的设计变革究竟是什么?或许江南大学工业设计专业学生贺程飞是这个问题最好的回答者之一。贺是刚刚结束的伊莱克斯“设计实验室”全球大赛季军获得者。如今他正在为如何花掉5000欧元的奖金而踌躇不已。他设计的GoFresh节能冰箱拥有呈蜂窝状的冰箱冷藏室,使得不同类型的食物均能在各自最适宜的温度下冷藏。每一蜂窝状冷藏室也可以从冰箱中单独抽出带走。这种非常规设计或许可以让人们用冰箱来分割房间。“从1950年代到现在,冰箱并没有发生多大变化。而此次他进行了一次根本性的变革,把冰箱重新塑造成了一个立体的、可携带的物件。”杰森·布莱柏雷(JasonBradbury),英国最有名的消费品技术设计师对此赞不绝口。

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  在厨房这块炙手可热的战场,让一名来自中国的年轻人成为个性设计的主宰者,全球最大家用电器公司之一的伊莱克斯与其说正在开始全新的创新尝试,不如说是在进行中国市场的最后一搏。 YingXiaoCN.COM 营销中国

  很大程度上,这源于其在华一直萎靡的业绩。在连续换掉四位中国区总裁后,伊莱克斯一直没走出困境。2006年年报显示,其亚太区销售收入同比下降了近7%,这中间中国市场的销售收入下滑作用明显——伊莱克斯在拥有近14亿人口的中国的销售收入甚至不到只有2000万人口的澳大利亚的一半。摆在现任伊莱克斯(中国)董事总经理薛佳玲面前的现实难题是如何将这家曾经失控的公司拉回正轨。总部的瑞典人给这位前飞利浦消费电子副总裁的女强人下达的任务底线是:业绩增长一定要大于中国市场的平均增长。这让薛时常感到焦虑。

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  在过去的两年间,“如何让伊莱克斯在最符合经济效益的情况下提升品牌认知”诸如此类的问题时常困扰着薛,她曾试图在购买力不是非常强大的三线城市大肆扩张销售网点,结果盈利并不符合预期,薛开出的药方是收缩,这项堪称激进的渠道变革砍去了一二线城市以外的大部分区域,伊莱克斯目前在北京、上海、浙江等六个主要市场只保留有约3000个经营网点,渠道销售人员全部由自己控制,而最终得到的答案是伊莱克斯没有办法在那些不符合经济效益的区域市场经营。

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  在这种情况下,新兴的产品市场似乎就成了真正能拯救伊莱克斯的源泉——在欧洲,伊莱克斯是厨房用具高端市场最大的供应商,拥有约20%的市场份额。而在中国,这块依然是一块尚未开垦的处女地。仅就整体厨房而言,目前在中国平均拥有率仅为1.2%,而欧美国家则几乎高达100%。在今后的10年里,中国大约将有33%的住户迁入新房;在未来5年内将有29%的城市居民准备购买整体厨房,这就意味着平均每年有260万个以上的厨房电器需要更新换代。

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