二、闻。主要是深入企业的内外部展开深度沟通，通过倾听的方式来对企业进行深一步的了解。

 

1、选择企业各部门、各职别有代表性的人员，听取他们对企业的看法、建议、意见

 

2、选择企业的主要供应商，听取他们对企业的看法、建议和意见

 

3、选择企业有代表性的经销商，听取他们对企业的看法、建议和意见

 

4、选择企业有代表性的分销商、零售商，听取他们对企业的看法、建议和意见

 

5、选择企业有代表性的消费者，听取他们对企业的看法、建议和意见

 

通过以上方法和工作，增加对企业各方面系统的了解。

 

三、问。主要深入企业内外部展开深度沟通，通过询问的方式来对企业进行深一步的了解，当然此工作可以和“闻”工作同时开展，只是两者之间的侧重点不同而已。

 

需要询问的对象可以参照“闻”中的相关人员

 

通过询问要重点了解以下几个关键内容：

 

1、企业的经营状况

 

2、企业的过去和现在的比照以及将来的趋势

 

3、企业的优势、劣势、问题、机会

 

4、行业状况以及企业在行业中所处位置及竞争能力

 

5、企业在经营和管理中的主要障碍是什么

 

6、企业的团队、品牌、产品、经销商队伍的现状等

 

四、切。通过不同的角度对企业进行“把脉”

 

1、在时间上考察企业的过去、现状、和未来

 

2、在空间上考察企业的市场布局、区域影响、市场规模

 

3、在观念上考察企业的经营思路、经营理念、思维模式

 

4、在战略上考察企业的定位和机会

 

5、在模式上考察企业的经营模式、管理模式、决策模式等

 

6、从资源配置的角度考察企业的团队、品牌、产品、资金等资源能力。

 

企业诊断作为企业咨询的第一步，这部分工作的效果会直接影响到后续工作的质量，许多咨询工作的失败都是因为首先在企业诊断环节就未能正确完成。我们YINGXIAOCN.COM在学习国外一些先进诊断方法的同时，也需要从中国的传统优秀文化中汲取营养。当然有的企业咨询并非是全方位的，比如有的只是做营销咨询，有的只是做管理咨询，但是不管做那一方面的咨询，对企业的全面了解都是有必要的，而只不过在采用以上方法时，针对企业的咨询要求进行侧重而已。