小众市场时代的到来，让以往看似可行的营销模式不好用了。而企业唯一能做的就是要拥抱变化，因为变化创造机会。

　　沙龙嘉宾

　　高建华 实力派市场营销战略专家、企业管理专家

　　韩健徽 中国步行商业街工作委员会主任

　　吴振海 北京英诺信创新管理咨询有限公司总经理

　　傅强 智囊传媒总裁

　　策划人

　　赵敏《新智囊》副主编

　　近年来，营销领域的各种名词层出不穷，比如：会议营销、娱乐营销、关系营销、整合营销，事件营销、文化营销等等，让人眼花缭乱，无所适从。其实，这些营销的新名词、新方式只不过是营销的招术而已，并非模式。

　　营销领域频频出招，但发现热热闹闹的表象背后，并没有给企业带来更大的市场，也没有给企业带去多少实实在在的利润。很多企业发现“营销制胜，渠道为王”似乎不再灵验，重战术、轻战略的思想依旧没有改变，营销模式缺乏创新，经营超前管理滞后的问题严重。一个大众市场到了一个小众市场的时代，以往看似可行的营销模式不好用了。

　　世界变了，正如弗里德曼所惊呼的那样：“在我们睡大觉的时候，世界变了……”，这个世界，无论是2.0时代，还是YOU时代，无疑充满了与过去完全不同的机会与挑战。

　　随着市场竞争不断加剧，市场营销活动范围日益扩大，顾客需求呈现多样化、个性化特征，传统营销理论越来越难以适应复杂多变的市场营销环境。全新的营销模式需要从定位、产品创新、品牌塑造、客户关系到长远规划等多方面进行系统化的全面考量。

　　过剩经济背景下的营销困惑

　　傅强：在《新智囊》、中国管理传播网与管理者的交流中，我们发现，关于营销，中国企业的一些高层们其实是有天生的敏感，甚至是某种天生骨子里、血液里的东西，他们近一阶段经常发出这样的感慨——这个时代以及商业环境真的变了！我们之前对YOU时代的品牌传播也做了一些研发，发现在这个变化的过程里面确实出现了模式上的结点。比如现在小众、分散、个性化。这时候出现了如果按照以消费者为核心，怎么看待营销战略或者一种新的商业模式的制定和运作？这种现象到底给我们带来了麻烦还是带来了机会？等等问题。针对这些问题，诸位专家怎么看？

　　高建华：从短缺经济变成过剩经济是一切变化的关键！今天中国企业面对的困境都是在过剩经济时代的一种困境，整个中国社会已经从温饱型转向了小康型，社会上主流消费群体发生了变化。不管是商业也好，企业也好，不改变就会走到死路。整个社会带来一系列的变化，经济从商品经济要走向产品经济。商品经济就是无差异、大众化，产品经济就是小众化、差异化，不同的小众，有不同的需求。其实YOU时代就是小众化。为什么很多人会误解YOU时代，就是因为没有小众化概念的时候，他无法理解你怎么样从大众化直接跑到个性化，他认为这是不可逾越的障碍。其实小众化小到一定程度就成个性化了。即使是在小众化时代，很多产品80%是一样的。然后根据不同小众群体的需要，每次只动一点，才能实现类似大规模定制那样的模式。

　　中国企业到了版本升级的时代，原来那套方式不好用了，不是你不够努力，也不是你不够聪明，是环境变了。其实这又回到当时那本书《谁动了我的奶酪》，那本书我仔细研究了很多遍，只可惜那本书我认为在中国被误读了，大家以为是给员工和下属看的，那其实是给成功者看的。行业老大，也会担心有朝一日奶酪会不见。

　　韩健徽：让我们从营销和模式两个层面来看，一个就是确实出现了新的消费阶段，以往没有的，或者经过一些创新和变革的一些内容；还有一个就是在原有这种营销和模式里面，赋予了新的内容。