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时下,电视直销的手机营销模式越来越多,许多消费者抵挡不住电视购物上的手机宣传攻势,纷纷花钱购买。然而,电视购物上宣传的手机真的是价格实惠、功能强大吗?北京海淀消协就目前常见的手机电视直销广告的内容和所接到的投诉情况加以分析,帮助消费者解答疑问。
价格之“最”
电视购物手机产品的广告利用消费者想买到价廉物美商品这一心理,在广告中往往做出“该款精品手机市场价2000元,通过我们的电话订购仅需1000元,可以为大家节省1000元”这样极具诱惑性的宣传,但事实并非如此。
据业内人士介绍,一般滑盖手机、拍照手机的成本远远低于实际销售价格,即使是宣称具有光能技术的手机,其太阳能硅片的技术成本也只不过在百元之内。而根据一些消费者的反映,同样的手机在电视购物中的价格比在卖场专柜的价格还要高。
抗摔、抗压之“最”
有些手机电视直销的广告语是“抗摔质量超过国家标准10倍;屏幕采用高科技纳米玻璃,硬度赛过钢铁,刀划不留痕;耐高温,不怕水;在40摄氏度和95%湿度下,通过了48小时严格测试”,有的手机甚至用大卡车碾轧过还是照样能用。
然而据专业人士介绍,一般的手机除了液晶屏幕比较脆弱外,都有较强的抗摔、抗压能力,在40摄氏度和95%湿度下都能正常使用的手机更是每部手机都具备的特性。可是无论什么样的手机经大卡车碾轧过后,就算是再结实的全金属机身也会变形,没有特殊保护装置的屏幕部分也是最容易受损的。
功能之“最”
有些手机电视直销广告上称“一部不丢失、不泄密的安全手机”、“有资料回传、资料删除、强制关机、反复关机功能,是一部永不丢失的手机”。这些强大的功能让一些消费者信以为真,实际上只要给自己的手机安装上一个手机备份精灵的软件,以上功能就都能够实现了。也就是说,只要能支持安装这种软件的手机,那么都能具备上述功能。
炒股之“最”
“随时随地做交割”、“选到好股票把握好时机”、“行情交易完全免费”、“不需要电脑,不需要网络,看行情,选股票,操盘手直接提示您何时买、何时卖”,随着股市不断升温,炒股手机便成为了电视购物手机产品中的热卖品。
实际上炒股手机的构造很简单,最重要的是具备GPRS上网功能,在开通GPRS上网功能之后,登陆专门的wap网站就能查看股票行情。另外,用户也可以下载相应的炒股软件,只要手机支持JAVA扩展,或者是智能机型就能够实现手机炒股。
待机时间之“最”
“手机待机时间长达XX小时”、“只要有光,就能通话”,能拥有如此超长待机时间是很多消费者购买手机的原因之一。其实广告中宣传的待机时间是指完全不操作手机(甚至不插SIM卡)测出的数据,一旦使用到打电话、发短信等日常基本功能,待机时间就会大打折扣。还有的直销广告说手机有永不断电的功能,所谓的永不断电其实是因为商家配送的一个手摇充电器,只要用手一摇就给手机充电了。
北京海淀消协不断接到消费者的投诉电话,反映通过电视购物购买手机的种种问题,如所购手机的品牌、质量、功能等与广告宣传不一致,售后服务保障难、维修地点不方便,销售商只留电话不知公司名称、地址等问题。针对此情况,消协的调解工作存在很大难度。
在此,海淀消协提醒广大消费者,消费购物要理性,对广告上的宣传内容要慎重,应多方打听产品的性能、价格、功能、质量等。同时,手机电视直销公司不仅要对产品严格把关,做到质量与功能名副其实,还需要制定出一套合理的电视直销标准,对每个环节进行专业化和科学化的运作,规范和完善手机电视直销的商业模式。
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