11月8日的黄昏，夜暮已经降临到曼哈顿的公园大道上。此时，前美国、花旗集团(Citigroup)新任董事长罗伯特•鲁宾(Robert Rubin)正坐在他舒适的办公室里。这里的东西印证着他顺利与成功的一生：有他在政府任职期间获得的勋章，有用相框装裱起来的他在《时代》杂志(Time)上的封面照，还有一张他在火地岛捕鱼的照片。

　　鲁宾正在思索一个尴尬的问题：作为全球规模最大的银行之一，他需要为花旗所面临的严重问题承担多少责任。此前一周，花旗首席执行官查克•普林斯(Chuck Prince)宣布辞职，同时，花旗宣布，由于美国的次级抵押贷款危机，该公司冲减了高达110亿美元的债务。花旗和其它银行遇到的困境令市场震惊，并促使美元汇率进一步下跌。

　　为了全面考虑这个问题，鲁宾调整了坐姿——对于许多69岁的银行家而言，这种坐姿有点奇怪，但却颇具特色：他把腿从椅子右扶手上挪下来（那条腿原来在那里晃荡），身体后倾，然后向前伸双腿，放在前面一把椅子上休息。身体滑向接近水平的位置后，他拿着一个黄色网球（刚才一直拿它在地上弹）开始向空中扔，然后再接住它。 营销中国 YingXiaoCN.COM

　　他说：“我要稍微提一提过去的历史，因为这将使问题更清楚。”他回忆起８年前来到花旗，首次为该行老板的担任“顾问”时的情景。当时的老板是桑迪•威尔(Sandy Weill) ，后来是约翰•里德(John Reed)，之后是普林斯。他将自己的工作形容为副董事长，直到此前一周才有所改变：“人们过来找我，希望讨论一些事情。有些人对自己的工作不满意，有些人想和我讨论如何接近客户或政府。我的全部手下就是两个秘书。只有他们向我汇报工作。” 营销中国 YingXiaoCN.COM

　　如果你能得到这样一份工作，听起来似乎很不错，特别是自去年起，鲁宾的年薪变为1730万美元。但随着普林斯的离开、鲁宾晋升为董事长，加之公司任命商业银行施罗德(Schroders)前任董事长温•比肖夫爵士(Sir Win Bischoff)担任临时首席执行官，都引起了一些批评之声。批评人士表示，鉴于鲁宾的高级职位，他本应做更多的事，制止花旗继续滑向窘境。

　　自鲁宾到任花旗以来，他一直很难让别人相信自己没有秘密的掌管一些事务，原因就是他曾是美国财长，此前又在高盛(Goldman Sachs)担任联席首席执行官。如果他不比自己声称的更有权力和影响力，怎么会配得上花旗给他的薪金、办公室、行动自由度和花旗高管的尊重呢？

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　　这是鲁宾令人难以捉摸的地方。他是个低调、谦虚的人物，把自己放在一个安详的状态上。他似乎没做太多事（事实上他坚称自己没做什么），而他的办公室却是寻求建议的银行家、官员和客户“朝圣”的地方。他宣称自己是希拉里•克林顿(Hillary Clinton)参选总统的支持者——这件事已经上了《纽约时报》(The New York Times)。 营销中国 YingXiaoCN.COM

　　“人们常常谈到鲁宾，却甚少见到他：他是真正的聪明人，不过，他不想别人这样看待他，”美国网络杂志Slate.com的主编雅各布•韦斯伯格(Jacob Weisberg)表示。“他喜欢解决和考虑问题，他做事的方式就像是大学上课一样。我从他那里学到了关于各种事物的很多东西。”韦斯伯格是鲁宾个人传记《在不确定的世界》(In an Uncertain World)的作者之一。

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　　“与许多原政府高官不同，他并不是很讲排场，”花旗副董事长史蒂芬•沃尔克(Stephen Volk)称。“他的话中暗藏讥讽，为人幽默，对各种想法都持有非常开放的态度。但他又非常强硬。他的领导风格是经过多年历练而得来的，依靠的是良好的人际交流技巧、卓越的头脑、对人的全面了解以及连点成线的能力。”

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　　现在，他直接担负起了责任，虽然他很小心地强调，首席执行官是比肖夫爵士。他表示，他的首要任务是“与人交谈”，包括银行内部人员及投资者与顾客，向他们保证情况已经得到了控制。他还会领导一个委员会，负责寻找一位正式的首席执行官。他表示，届时，他可能继续担任董事长一职，也可能离任。