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今年CVS和Walgreen的同店销售额增幅约为沃尔玛的两倍。沃尔玛已开始向诊所经营者推出租赁服务。
再就是出现了大量的新竞争对手。在服装领域,Hennes & Mauritz AB旗下的H&M、Inditex Group旗下的Zara和位于洛杉矶的Forever 21 Inc.等关注冷门市场的小零售店通过向消费者推出快速迎合时尚潮流的款式而迅速发展。在美国之外,英国Tesco PLC新增了五种形式的旗下店铺,如便利店、城区店和超级购物中心等,对沃尔玛发起了挑战。今年秋季,Tesco将在美国开设首家商店,提供生鲜和方便食品,以及其他生活必需品。
随着沃尔玛的影响力日渐式微,它对生产商的吸引力也不断下降。零售咨询机构Strategy Resource Group的董事总经理伯特•弗利金格(Burt P. Flickinger III)说,沃尔玛在与生产商讨价还价时的地位已不如地区性零售店和全国性药品连锁店。
他说,一些生产商在部分零售商那里销售产品的速度更快。弗利金格说,十大消费品公司中有四家表示,它们在Walgreen和CVS中的走货速度更快。他是在同消费产品公司进行交流时得出这一结论的。这类零售商从中得到的好处是进货成本更低,销售利润当然也就更高。
这种变化在百事公司(PepsiCo)更加明显。沃尔玛是百事公司在全球的最大客户,每年为该公司销售31.6亿美元的饮料和休闲食品。但今年初,百事公司选择了在高端超市连锁店Whole Foods中推出其新型运动饮料Fuelosophy。
百事公司发言人大卫•德切科(David DeCecco)说,我们认为这是推出和测试这款产品的最佳场所。他称,相对于沃尔玛,Whole Foods健康而充满活力的顾客形象同Fuelosophy的潜在买家更加吻合。他拒绝透露还考虑在哪些零售店中推出这款产品。
沃尔玛影响力的下降还表现在物流方面。1984年,沃尔玛决定在分销中心和商店中采用条形码扫描仪,加速淘汰了当时Sears、Roebuck & Co.等零售商采用的低效技术。
在2003年,沃尔玛匆忙决定采用下一个重要的物流技术:无线射频识别技术(RFID),并强行要求大型供应商开始在交付到沃尔玛仓库的产品中加贴RFID标签。沃尔玛在仓库和商店中安装了标签阅读器,希望推进仓库管理的自动化,降低库存成本。
在供应商抱怨这项新技术成本过高、缺乏投资回报之后,沃尔玛今年早些时候低调取消了这个要求。尽管沃尔玛表示仍在推行这项技术,但它称已将重点放在了最具前景的技术上,如确保经销商的促销台能恰当合理地布置在商店内。
肯塔基州供应链咨询机构Rohleder Group的总裁肯•罗莱德尔(Ken Rohleder)说,沃尔玛已无法要求大供应商继续投资会增加其运营成本的技术。它独断专行的时代已经过去了。
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