电视直销手机上演价格谎言

　　来源：南方日报   作者：程鹏

　　我们的惯性思维常常犯错。“水货手机一定比行货便宜”、“电视直销一定比层层代理的传统渠道实惠”，一般人都会这样想当然。但本报记者深入调查后告诉你：这种想法真的错了！

　　如今中国的手机市场绝对是精彩纷呈，行货、水货之间的“黑白大战”不断上演，厂商之间的渠道之争也从未停歇。从早年的“夫妻店”到如今流行的连锁零售、大卖场和专卖店，以及运营商渠道，多种销售模式可谓百花齐放。 营销中国 YingXiaoCN.COM

　　从2006年开始，一种新兴的手机销售渠道兴起，那就是电视直销。商务通“隐形手机”取得的巨大成功，使得2007年手机电视直销遍地开花，不仅众多的国产手机投身其中，就连一些洋品牌，也在地方代理商的帮助下掺和了进来。如今一到深夜，各大卫视的手机电视直销广告更是铺天盖地，“看电视、买手机”更是在这些广告中被吹捧成了手机销售的一场革命。

　　“方便、实惠”是手机直销广告的共同卖点，但事实真的如此吗？

　　说实惠：直销未必比传统渠道便宜 营销中国 YingXiaoCN.COM

　　这天底下的消费者，无论买什么都是喜欢有优惠的，水货手机在这上面大做文章，手机电视直销亦是如此。“该款精品手机市场价××××元，通过我们的电话订购仅需××××元，可以为大家节省×××元。”这样颇具鼓动性的宣传口号在手机电视直销中那是随处可见。但记者走访市场发现，事实并非如此。 YingXiaoCN.COM 营销中国

　　以目前在电视直销广告中风头甚劲的夏新E860导航手机为例，其在七星购物的售价为3999元，然而记者在其中华广场专卖店发现，同样产品的售价却仅有3580元，在记者进一步还价后甚至还能再省下100元。

　　同样，万利达一款MZ1000的G网双卡双待手机，在电视直销广告中售价为1999元，然而在大卖场的专柜中，其标价则只有1680元。如此差价，还能说手机电视直销的价格实惠吗？ YingXiaoCN.COM 营销中国

　　之所以会存在这样的价差，主要是因为电视直销广告中的手机标价大多是厂家为其产品所定的指导价，而传统零售渠道则因为有着层层代理，厂家无法完全掌控价格，经销商经常为了增加销量而推出一些优惠价。话虽然是这么说，但是传统渠道的零售价和电视直销的指导价相去如此之远，也足以见得手机电视直销的利润之丰厚了，难怪进入2007年以来，各大国产手机厂商对于电视直销情有独钟。可是如此做法，不是明目张胆地“忽悠”消费者吗？ 营销中国 YingXiaoCN.COM

　　讲方便：仅仅只是购买环节

　　在手机电视直销广告中，另一个被广泛宣传的好处就是“方便”了，只需一个电话，就有人送货上门，这种模式的确是省去了消费者不少奔波选购之苦。但是需要指出的是，这种方便也只是存在于购买环节。 营销中国 YingXiaoCN.COM

　　对于电视直销手机的售后问题，记者特意假扮消费者致电电视直销商进行了一番了解。根据厂商目前的说法，通过电视直销购买的手机同样可以享受行货手机的全国联保服务，不过消费者需要自行送修，也就是说买手机的时候是有人送货上门的，但是修手机就得自己跑腿了，这售后服务还真没有什么“方便”可言。 营销中国 YingXiaoCN.COM

　　不仅如此，由于目前不少在电视直销中大打广告的国产厂商基本上都是二三线品牌，其售后服务网点大多建设得还不够完善，如果消费者购买的手机有了质量问题，又恰好身处的城市没有售后网点的话，那么就得将手机寄去厂商指定的售后服务中心进行维修了，这么一去一回费时不说，相信寄送费用也是不少的。和传统零售渠道的谁销售、谁负责的售后服务相比，电视直销显然很难就近购买、就近维修。 营销中国 YingXiaoCN.COM

　　水货手机真的便宜吗？ 营销中国 YingXiaoCN.COM

　　与山寨厂生产的拼装机或翻新机不同，水货手机大多是走私进内地市场的，不法商家往往会打出“原装正品”的旗号，标称其质量和行货手机没有区别，并以此来迷惑消费者。 营销中国 YingXiaoCN.COM

　　然而，真正助长水货手机泛滥的，恐怕还是消费者贪便宜的心理。由于没有缴纳17%的增值税，绝大部分水货手机看上去要比同型号的行货手机便宜不少，这使得不少消费者趋之若鹜。那么，水货手机真的比行货便宜吗？我们不妨来仔细对比一下。

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　　拼价格：中低端产品水货并无优势 营销中国 YingXiaoCN.COM

　　据记者近段时间在广州陵园西、中华广场等手机卖场了解到的情况，水货手机和行货的巨大价差主要存在于高端产品上，尤其是一些新上市不久的新品。至于中低端手机和那些上市已经有一段时间的产品，你仔细比较一下就会发现，水货和行货的价差其实不太大，甚至有时行货反而比水货更加便宜。

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　　以诺基亚E50为例，这是一款比较受市场欢迎的中端商务手机，目前水货报价为1800元左右，但行货却只需1750元，行货就比水货便宜。据记者了解，之所以出现这种情况，一方面是因为该款手机的行货促销力度加大所致，另一方面则是因为水货方面的货源并不稳定，经常性的断货导致该款手机的价格不降反升。 营销中国 YingXiaoCN.COM

　　同样的情况还出现在多普达D600上，其行货目前报价3180元，水货也要3000元，相比之下当然是有着一年保修的行货更加超值啦！ YingXiaoCN.COM 营销中国

　　其实就算是新上市的手机，由于洋品牌手机厂商近年来加大了打击水货力度，在定价策略上，行货的性价比也有很大的提升。例如诺基亚新近上市的7500，其行货售价2380元，而水货也需要2180元，两者之间的差价甚小，消费者完全不必因为这少许的“便宜”就去购买水货手机。要知道，水货无论是质量还是售后服务，都存在不少风险。 YingXiaoCN.COM 营销中国

　　拼增值：相近价位行货赠品颇丰

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　　如今买手机，早已经不仅仅是单纯的产品买卖了，在激烈的市场竞争下，无论是厂家还是商家都会在售前、售中提供大量的增值服务内容，而这些恰恰是水货手机所没有的。仅此一项，水货手机号称的“性价比”就打上了不少折扣。

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　　这方面，记者同样可以举出不少例子。如不久前诺基亚推出的折叠智能手机N76，记者在中华广场诺基亚专卖店询问到的价格约为3580元，但这个价格同时包含了附送两电、两充以及1GB的存储卡。同样的产品在海印的水货手机店中报价为3180元，看似便宜不少，但仅配置了一电一充，而且没有存储卡附送。如果消费者需要添置和行货同样的配件的话，其价格则会大大提高，而且商家所能够提供的配件也大多不是原装正品。要知道，近年来频频引发手机爆炸事故的，多数都是这些非原装的电池、充电器。

　　从这个角度来看，很多时候消费者选购水货手机都是“捡了芝麻丢了西瓜”，看似价格便宜了，但是后期的成本支出却并不比一次性购买行货便宜得了多少。 YingXiaoCN.COM 营销中国

　　拼售后：购买水货手机手尾多多

　　水货手机的便宜，主要体现在购买成本上。但众所周知，手机这玩意儿是高使用率的消费品，时常都会碰到一些“小状况”甚至是大毛病，因此维修风险始终是存在的。然而这种时候，水货手机的优势可就无影无踪了。 YingXiaoCN.COM 营销中国

　　据记者了解，目前广州市场的水货手机大多提供7天包换、3个月保修的服务。也就是说如果大家购买的水货手机在3个月后出现了质量问题，那么维修可就是要收费的了。与之相比，行货手机的保修政策则要“厚道”很多，一般都在一年左右，部分厂商甚至提供多达两年或是3年的超长保修期，仅此一项就足以让消费者买得放心、用得省心。

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　　和行货产品不同，水货手机没有什么全国联保的服务可言，基本上是哪里购买就哪里维修。其维修水平到底如何姑且不论，光是维修收费这一项就绝对是没有明码标价这一说的，全是水货商家自己说了算。因为水货手机是没有办法送到正规的品牌维修中心保修的，消费者只能任水货商家“鱼肉”。有着如此高风险的潜在服务成本，大家还能说水货手机真的便宜么？ YingXiaoCN.COM 营销中国