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光明优酪乳涉嫌虚假宣传 消费者疑受害 |
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来源：营销中国 三秦都市报
作者：营销中国
时间：2007-12-13
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继光明乳业在郑州将过期牛奶回炉再包装重新进入市场销售事件曝光后，近日，记者又接到西安消费者孙先生投诉，反映光明乳业(11.89,0.05,0.42%)在其产品包装上自称具有“增强免疫力”、“助消化”等功效，涉嫌虚假宣传，欺诈消费者，孙先生已将该企业告上法庭。据了解，除西安孙先生外，在天津、合肥等地也有消费者陆续就光明乳业在其产品中标称“增强免疫力”虚假宣传一事提起诉讼。
光明优酪乳自称具有“增强免疫力”引起消费者不满
12月10日，西安市民孙先生向记者反映，他今年8月11日和朋友在金花北路的华润万家超市购买了光明健能AB100益生菌系列瓶装580克提子味牛奶，价格为15.6元，该牛奶在外包装瓶中间明显处印有“增强免疫力”的字样。因产品有“增强免疫力”的功效，他从超市买回后就给孩子喝了，但没想到的是，该产品不但没“增强免疫力”，孩子反而出现了轻微腹泻。
出现此情况后，孙先生不免对光明健能AB100益生菌牛奶产生质疑。光明健能AB100益生菌牛奶本属于普通的牛奶食品，却在外包装的瓶体上标注了保健食品的专用语“增强免疫力”，使消费者误认为此产品是一种保健食品。孙先生十分气愤地说：“商家的这种作法对消费者极不负责，光明乳业是国内大型名牌企业，也是消费者信赖的奶类品牌，厂家打着‘增强免疫力’的旗号，以这种欺骗的方式吸引消费者，误导消费者购买，这种事让人难以接受。而超市不对产品把关，对消费者同样不负责任。” 营销中国 YingXiaoCN.COM
记者随后和孙先生一起走访了西安市内几家大型超市，看到各超市的牛奶货架上在醒目的位置都摆着光明健能AB100益生菌牛奶。在记者审看产品包装时，营业员热情地向记者介绍，这是光明牛奶新上市的一种产品，具有增强免疫力的功能，老人、孩子喝了对身体好，不容易得病。记者问营业员具有这些功能的产品是不是保健食品，营业员回答不清楚。记者仔细查看这款产品的包装，在AB100的旁边有“酸牛奶”三个字，因其颜色很浅，一般人很难注意到。
孙先生说，后来他也注意到产品上这浅白色的三个字，不仔细看的确很难发现。这种行为一定是厂家故意所为，目的是欺骗误导消费者。厂家之所以将健能AB100益生菌·优酪乳字号颜色加深放大，而将“酸牛奶” 三个字颜色变淡缩小，就是有意让消费者误以为优酪乳就是牛奶，而实际上健能AB100益生菌·优酪乳这种调味酸牛奶就是一种乳饮料，孩子喝多了达不到牛奶的营养。
工商部门已对其处罚而厂家却说不知
12月11日，记者就此事电话采访光明健能AB100益生菌·优酪乳的生产厂家北京光明健能乳业有限公司，服务热线工作人员告诉记者：她不清楚这件事，但会向生产、销售部门转告，让记者最好和上海总部联系。
记者从北京工商部门获悉，北京光明健能乳业有限公司位于北京市顺义区林河工业开发区，今年4月初开始生产“健能AB100酸牛奶”，规格有瓶装580g原味、瓶装580g提子味；瓶装190g原味、瓶装190g提子味；杯装100g原味、杯装100g提子味和杯装100g草莓味，但该产品不是保健食品。
据工商部门调查，北京光明健能乳业有限公司今年4月27日从北京锦家盛世科技有限公司购进带有“增强免疫力”和“增强你的免疫力”等内容的包装，并于4月30日开始用于产品生产。上述包装内容并无任何依据，但足以使人误认为“健能AB100酸牛奶”是保健食品。截至7月25日，带有“增强免疫力”的包装共使用了8304个，库存31839个未使用；带有“增强你的免疫力”的包装共使用了9648个，库存36600个未使用。
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