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一位顾客刚买了三天的诺基亚高端机型8600出现故障，前去维修，客服人员却告知这是台仿冒产品，而甚至专业维修人员在拆机前也丝毫没有察觉这是台“李鬼”手机。1月1日，本报通信周刊独家报道了诺基亚高仿机惊现深圳的消息。由于目前仿冒已深入到操作界面层次，引起了诺基亚的高度关注。记者从诺基亚内部获悉，面对愈演愈烈的黑手机，刚刚升任诺基亚全球高级副总裁、负责整个东半球业务的赵科林(ColinGiles)以E-mail形式提醒员工要严密防范，并拟成立专门的“打黑”部门，应对侵权事件。
黑手机“瞒过”诺基亚客服 营销中国 YingXiaoCN.COM
昨日，记者致电诺基亚，了解其深圳客服中心遭遇高仿手机的始末。据了解，一位顾客携一8600前往诺基亚客服中心，表示自己才用几天就出现故障，神情愤慨。客服人员按惯例检查了手机的外观并输入IMEI码鉴定真伪，系统显示该机确为香港行货8600，是一台仍在保修期内的产品。 营销中国 YingXiaoCN.COM
然而，客服人员拆机维修时却发现端倪―――该机主界面和二层菜单确为诺基亚S40系统，但内部菜单和机器构造完全不是出自诺基亚“手笔”。客服中心由此断定，这是一台仿冒黑手机。 营销中国 YingXiaoCN.COM
记者尝试联系该名顾客了解具体情况，但诺基亚方面表示，“顾客听到消息后非常愤怒，仅表示是在华强北某个体商户处购买，便匆匆去找卖家。”相关人士称，这是诺基亚甚少接到的高仿手机送修情况，“说明消费者在购买时完全不知道这是一款仿冒产品，卖方构成一定欺诈行为。”同时该人士也坦言，送修的8600仿真度之高令人惊讶。 YingXiaoCN.COM 营销中国
诺基亚高层高度重视 营销中国 YingXiaoCN.COM
就在几乎相同时间段里，赵科林向诺基亚中国区员工群发了一封E-mail，里面包含了2007年9月10日EETimes网站上名为“ShadesofgrayinChina‘s’black‘handsetmarket”，以当时炒得火热的iPhone仿冒机为主题，阐述国内黑手机产业链上下游发展，以及未来可能出现的新情况的文章。 YingXiaoCN.COM 营销中国
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