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NO.3“不幸”——低估后来者的COPY能力
表现形式:网络直销门槛低,效仿者大批出现
在PPG示范效应的带动下,一时间,衬衫直销成了一个炙手可热的行业,不但新兴企业以PPG为榜样,传统服装企业也开始试水网络直销。CARRIS、ushan、ShirtOnline、iConch、VANCL、BONO、51衬衫、buysuit、BeyondTailor……据不完全统计,目前已有近30个服装网络直销品牌。
效仿者出现速度之快、数量之多,恐怕连PPG也始料未及。之所以会出现这种状况,原因在于进入衬衫网络直销行业的门槛低,“产品生产外包给代工厂,网页可以在短时间内生成,物流和支付系统都交给第三方公司,这个谁都可以做。”市场运营策划人士温承宇表示。
在后来者的围追堵截之下,特别是传统服装企业如报喜鸟、雅戈尔也开始网络直销衬衫的形势下,PPG的胜算会如何呢?“在众多直销企业中,PPG抢占了先机。短时间内,PPG的优势难以撼动,但如果想保持长期发展,它必须更加注重客户、注重产品质量。现在这么大的销量,完全是因为一个月上千万广告费的投入。” hany衬衫网CEO刘钊曾对外界表示。
营销中国 YingXiaoCN.COM “在诸多效仿者中,我认为报喜鸟的BONO将是前者最大的竞争对手。BONO也是网络直销方式,但报喜鸟这些传统企业在产品生产、质量监控、设计研发等方面的优势却是PPG无法获得的。我们不应忽视传统企业的崛起能力。”温承宇说道。
※ 记者手记 ※
“轻盈”可以 “轻率”不行
在记者采访过程中,分析人士几乎都对PPG“轻资产”运营的商业模式加以肯定,但对其现状却并不看好。
正是因为“轻”,PPG才能迅速崛起。在与雅戈尔、报喜鸟、杉杉等重量级选手同台竞技时先声夺人,Justintime的生产模式和网上直销的销售模式,让它走上了快速发展的捷径。
然而好的商业模式只是成功的开始,“质量才是企业的生命”,这句话虽然是老套,但确是亘古真理。线头太多、尺寸偏大、容易褶皱、退换货不方便……消费者对PPG产品质量和服务的诸多抱怨,对PPG这家依赖网络生存的企业有着致命的杀伤力。传统服装企业可以通过触摸面料、试穿等线下体验来让消费者对产品有直观的认识,而网络直销企业原本在这方面已落入下风,如果再没有良策消除消费者不满,甚至被互联网放大不良影响,将很难形成顾客黏粘度,投入再多广告费,也不过是“一次性”买卖罢了。
营销中国 YingXiaoCN.COM 在这种情形下,PPG应该比传统服装企业更加懂得产品质量和服务的重要性。然而,目前PPG把产品检测的重任甩给了第三方质检机构,这符合PPG“轻公司”的做法,但给人的感觉只是PPG衬衫符合了相关标准,产品质量到底如何消费者心中没底。比如出现线头虽然符合纺织品品质检测的国际通标,也是业界公认的小问题,但消费者却不会“买账”。
对于商业模式,消费者是不会去关心你是“轻公司”还是“重公司”,他们所注重的就是产品质量和服务,在这方面PPG切不可“轻盈”,否则就变成“轻率”了。
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