第三，   没有对现场销售足够的支持和培训。

 

戴尔不能对自己的销售现场管理能力抱有过大的幻想，从零开始，认真学习，给予足够的重视和支持，给予足够的经费培训足够合格的现场销售人员，或者给予销售商足够的培训和帮助，从其它IT企业借鉴足够多的经验，是其必须做的功课。

 

戴尔是时候考虑是否从其它IT企业或其它行业聘请现场销售管理专家和渠道管理专家了。

 

第四，   因循原有的价格折让或赠送配件的促销模式。

 

戴尔的促销从来没有变过，要么是折扣，要么是免费的硬件升级，要么是赠送产品或配件。如同其品牌形象一样，这样的促销缺乏生动感。实际上，对于消费者而言，很难了解到戴尔今天的促销和明天的促销有何区别，或者说促销能够带给消费者什么特别的意义。

 

戴尔“变脸”，需要走的路很长，这远远不是简单的涂点脂、抹点粉就可以的。

 

如果戴尔不能够实现从一个科技产品生产制造商转变为一家时尚化品牌企业的话，戴尔“变脸”之后的脸将越来越黯淡无光。　　

 

欢迎与营销中国作者探讨您的观点和看法，作者：刘德良，电子邮件：larryliu30@gmail.com