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“五粮液”难道真的王者风“缺”?
来源:营销中国   作者:营销中国 文兴国  责编:营销中国   时间:2007-11-28
  事件背景和经过:11月26日,有网友向新民网反映五粮液集团2005年6月27日生产的“王者风范”豪华52度白酒瓶身上的篆刻形章印为“王者风缺”。   

  26日下午记者致电五粮液“王者风范”总经销商、集团设计部门和质检部门,得到了一堆非常外行、叫人啼笑皆非的说法。    

  经销商说法: 

   “王者风缺”可能是设计或某个环节出现错误造成的。  

  经销商说法评价:及格,按照(association联合、believe信任、communicate沟通、driving推动)四原则,做到了信任和沟通,坦诚回答问题,但是没有很好的联合和推动,使自己的回答很无力,而且没有产生积极作用。  

  总之,这是一个合格的经销商,但是对王者风范的品牌认识度不足。  

  设计部门说法:  

  已经发现了这个问题,这批包装06年已经停止生产了,今年全部换了包装。   

  篆体有这种写法,可以左右换过来用。错别字的现象到处都有,对产品质量没有什么影响,而且消费者并不会去注意这个字体。   

  这对消费者有什么影响么?造成精神伤害了么?如果消费者认为买到的是假酒,可以拿到厂里来鉴定。   

  我们印的就是‘王者风缺’可以么?上面印的是什么字就是什么字。这件事也上升不到文化事件的高度,现在错版的包装可能变成绝版,可以收藏等着升值。  

  不用去管上面印的是什么,印的就是个图案,只是一个装饰性的印章,不表示任何意义。  

  设计部门说法评价:立即开除、下岗此人,并且要赔偿五粮液品牌损失费。这样的设计对品牌的理解度几乎为领,只能为品牌减分,属于操作工层面,不能注入感情的设计王者风范将一文不值。  

  如果仅仅是字体错误可以原谅的话,该设计人员的回答绝对不可原谅,而且已经成为了品牌的杀手。  

  质检部门说法:

  05年生产的酒市面上基本上都已消化了,怎么召回呢?  

  并不存在印错的问题,印的就是“王者风缺”,而不是“王者风范”。  

  质检部门:同设计部门,这已经不是工作失误,面对媒体的回答已经严重伤害到品牌。  

  可悲的五粮液,可悲的中国酒文化,把“王者风缺”仅仅当作一次“印刷事故”,这是五粮液企业管理层的重大失职,当危机发生的时候,既没有高层出面澄清,更没有相关的更正信息,五粮液可以说错得离谱。  

  酒不仅是快消产品,也是文化产品,高档酒存在的意义就是浓缩中国文化,讲述历史源头,无论是历史名酒的“厚重感”,还是洋酒的“贵族气息”,还是新兴品牌的“融入时代”,都从不同角度阐述“人生”和“情感”,或者“价值”。在文化环境和市场环境的多重作用下,高档白酒更成为文化的代名词,谁能圆通于文化产业,获得某类人群的认可,谁就能成为市场的佼佼者。五粮液(中庸和谐的五粮境界)、茅台(国酒,中国魂、中国精神)、剑南春(盛唐文化、中国华章)、水井坊(中国白酒第一坊、高尚生活)等品牌无一不在传递价值,脱胎于五粮液的王者风范更以“大气磅礴 仁智信”理念成为高端白酒的代表品牌,走出了品牌建设的重要阶段。按照王者风范官方网站的说法:  

  “酒的消费从本质上讲是文化的输出,白酒也不例外,国际化的白酒消费,更深意义上是中国传统文化的国际化消费。纵观世界酒类市场,酒的竞争最终都会演绎为文化的竞争,一个酒的市场版图大小,也就意味着其所代表的文化影响力大小。因此,中国白酒能否走向世界,扩大在国际市场的影响,其背后的中国传统文化在国际上的影响起着重要的推动作用。”  

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