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坚守主业,打造国际化的茅台
坚守主业就是要将企业的核心品牌做大,作强,因为它会为企业带来持续的竞争优势,酱香型是茅台的核心价值,茅台应把握的大方向就是如何做成世界第一酱香型蒸馏酒,从国际市场的角度去构建茅台的营销网络和客户服务文化。要想让茅台真正成为中国的名片,就要将茅台打造成为世界一流的酱香型白酒,而不要品类繁多的系列产品组团进军世界市场,如果那样做是相当危险的,因为名片是不能给人有模糊感的,国际国内两个市场有着想当大的差别,要走国际化就要对不同国家的文化,生活习惯,地域风俗等要加以理解并融入到整个销售网络和客户服务文化中去,对于茅台我跟强调客户文化的构建,因为这是茅台国际化的要求,也是其真正走向世界市场的突破口,国酒文化的宣传对于外国人来说是不管用的,他们没有传统中国文化的积淀,无法深刻理解你所说的国酒文化,但是茅台在他们的记忆里很像法国的路易十六在中国人心中的记忆一样有些模糊感,或许身为世界三大名酒之一的茅台更为清晰一些,因此在宣传上不能以单一的文化渗透作为营销的主要方式,学习国外优秀的客户服务文化并(全球品牌网) 融入中国文化的内容去做大国际市场才是国际化的茅台应坚持的方向,并在产品的推广方面以构建满意的客户服务文化为中心。中国企业要想走出去就得在服务上做文章,服务问题是中国企业的通病,中国企业所强调的企业文化往往是产品文化、管理文化等,却忽视了服务文化的构建,未来的中国企业就得向这个方向发展,未来中国企业之间的竞争将会是服务质量的竞争。
国际化的茅台需要多元化的产品作为支撑,但是不能盲目的去拓展,采取并购品牌的战略是最直接和最有效的方式,它即不会损害差异化的竞争优势,又增强了企业的实力。帝亚吉欧就是采取了这样的战略,在短短的十年里就成为世界第一洋酒帝国,今天的国酒茅台面临的最大问题就是没有足够的酒去供应市场,这是企业的一大损失,为了填补损失就得强强联合,不然企业的优势不能凸显出来,茅台啤酒,茅台昌黎干红葡萄酒,茅台不老酒,这些子产品所属公司在同行业中规模一般,销售额具我所知没有一家做到前五名,起点底了你是没法跟别人相竞争的,茅台葡萄酒可以说就是茅台的一个怪胎,我想国际市场也不会认可,我还不知道有没有威士忌葡萄酒、白兰地葡萄酒,但我知道它们还没有在国际市场上流行起来,以打造中国名片的为目标的茅台更应该坚守核心产品的国际化道路。
1981年,韦尔奇刚刚走马上任的时候,通用电气公司有300多个产品事业部,广泛的业务范围使得通用电气感到应接不暇,并且影响到公司的主业,也打击了公司的士气。针对这种情况,开始了大刀阔斧的改革。他为公司定下了一个目标,那就是要让通用电气公司的没一项业务在行业内都数一数二,否则,就将它们卖掉,到新世纪初通用电气已经关闭或者了上百个业务部门,其中包括变压器、电线电缆、空调、石油公司以及贸易公司等等。将这些出售其他业务部门换来的钱用于全力打造核心业务部门,并一直兴盛到今天。这个案例就是在强调培育好核心业务是企业多元化经营的前提条件,不能总是对什么业务都感性趣,而什么都做不强,做不大。
携手大企业集团是茅台走多元化战略的出路,当然不是唯一出路,强强联合,互利共赢是最有效的发展态势,把握好茅台这面大旗,坚持走差异化道路,走出一条清晰的财富之路,占领国际高端市场,真正成为一张中国通向世界的名片!
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