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撩开婚纱:品牌新娘长着三条腿
来源:营销中国 作者:营销中国 龙景钊 时间:2007-11-20
品牌是什么?是飞碟、是天外来客、是千手观音、是八臂三头的天龙神?品牌是概念、是定位、是人类精神的升华和寄托、是人性弱点的充实和张扬?品牌须花10亿美元、用几十年甚至上百年时间才能打造?品牌就是可口可乐、宝马、海尔、联想?品牌是策划、评选出来的?太玄乎了,玄乎得叫人有些亡魂丧胆。
 
品牌很简单么?国家商标局局长安青虎说,品牌就是商标。世界营销大师菲利浦·科特勒认为,品牌是一个名字,称谓,符号或设计,或是其总合,其目的就是区别于其他竞争对手的产品或服务。该二人所言极是,简单至极但经典至极。因为从商标的角度来看品牌,这些定义正好抓住了品牌的命根子,品牌不过如斯。我看到有人骂安局长不懂品牌,不必这样。
 
太玄乎了,中看不中用。请问美女有几个是贤惠的?流光溢彩,美目四盼,她只在乎回头率,才没工夫管丈夫的感受。
 
太简单了,赤裸裸的,中用不中看。简单难免失于不严密,漏洞就会多。能说闲置商标也是品牌吗?全国闲置的商标不会少,如浙江省平湖市服装企业的商标闲置率高达85%,这些闲置的商标肯定不是品牌。再有,由“品牌就是商标”岂不可推出“创品牌就是创商标”的结论?虽然难免有偷换概念之虞,但“品牌就是商标”的说法仍易遭来误会。
 
将婚纱撩开,原来品牌新娘的下身长着三条腿。品牌=商标+品质+营销,品牌就象长着三条腿的姑娘,年纪轻气质佳长相顺。从物理上讲三角结构最稳定,所以三条腿走路最稳健,虽然走蹒跚些。品牌正是靠这三条腿,在没有路的地方走出品牌之路来,从而实现了由商标符号到商品品牌的转变、由外延到内涵的转变、由无名到有名的转变、由顾客熟视无睹到赞美有加的转变、由顾客多情到忠诚的转变。
 
首先,品牌离不开商标。商标是品牌的基础和起点,或者说,商标是品牌的必要条件,没有商标就没有品牌,但有商标不一定有品牌。就象伟人是人,但人不都是伟人一样;伟人之所以伟大,就在于他的能力、境界、品德非常卓越,他具有巨大的影响力、感召力和领导力,而普通人是不具备这些素质的。
 
其次,品牌离不开品质。什么是品质?品质包括制造品质、科技品质、服务品质等内容,简单讲,品质就是商品的质量、性能,品质的要求是,商品必须是优质产品。遇见女性,男性最先留意的是长相;看品牌最先想到的是质量。产品是商标的载体,品质是品牌的载体,品牌依赖品质而生存,品质是根,品牌是树,根深才能叶茂树大必须根深。广告大师伯恩巴克曾说过:“为拙劣的产品做广告,只会加速它的一败涂地”。
 
可以说,所有名牌产品无一不是首先以质量致胜,品牌败落的原因无一不与质量缺陷有关,两方面的事例皆不胜枚举。不管你品牌寄托着多少精神元素,产品得先有使用价值,服务得先有服务价值,而且得保证在使用产品、接受服务时享有充分的安全。没有人一边开着一辆应被召回的名车一边整天在遐想:“有钱人的感觉真伟大,任何危险都不怕!”
 
在2006年度是世界品牌500强排行榜中,日本拥有44席,占8.8%,我们知道,支撑日本品牌群的,首先是日本著称于世的产品质量。其实,战后一段时期,日本产品质量问题严重,日本货被称为东洋货,当时是劣质品的代名词。为了改变这一状况,日本政府提出了“质量救国”的口号。70年代以后,日本产品以其过硬的品质大量涌入欧美市场,使日本经济在发达国家中居于前列。
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