消费者（受众）的需求拉力主要由消费者的功能需求和情感需求的合力组成，对品牌而言主要是情感需求，因为功能需求仅由产品就可以满足，而无需品牌来凑热闹；当然功能需求的满足程度会影响情感需求。

 

经营者的经营推力是经营者的一切努力行为及其结果的合力，主要包括了徽标的设计，品牌产品的功能、质量、外观、包装和价格，品牌的广告宣传、品牌的市场领导力，品牌自身的稳定性，品牌文化的内涵与外延，企业资源、行为和营销服务能力以及竞争对手的攻击和社会的负面报道等等。

 

那么是不是品牌经营者的每一个环节、每一个因素、每一个行动都能提高品牌力呢？

 

回答是否定的！

 

因为，前面我们讲到有效品牌力从简单地讲就是品牌经营者的一切努力在消费者情感需求方向上的分力与消费需求的合力。因此了解消费者的情感需求是关键之所在，让我们努力去《透析情人的心灵》吧！

 

摘自拙著《品牌原动力》