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许多人常把 品牌文化同企业 文化相混淆,甚至有些人认为 品牌文化就是企业 文化。其实,两者是两个不同的概念,它们既密切联系又有所区别。
品牌文化是 品牌最核心的DNA,它蕴涵着 品牌的价值理念、品位情趣、情感抒发等精神元素,是 品牌价值内涵及情感内涵的自然流露,是 品牌触动消费者心灵的有效载体。
在市场竞争日趋“白热化”的今天,产品日益同质化,企业越来越难以在产品的价格、质量、渠道等方面制造差异, 品牌文化正好赋予 品牌独特的内涵和个性,增进消费者对 品牌的好感度和美好联想,形成自身竞争优势。
品牌文化的价值在于,它把产品从冰冷的物质世界,带到了一个丰富多彩的精神世界。在消费者心中,选用某一 品牌不仅是满足产品物质使用的需求,更希望藉此体现自己的价值观、身份、品味、情趣等。可以说,未来企业的竞争是 品牌的竞争,更是 品牌文化的竞争,培育具有 品牌个性和内涵的 品牌文化是保持 品牌经久不衰的“秘笈”。
例如,辉煌百年的可口可乐,把美国人的精神、美国人的生活方式融入了 品牌文化,把 品牌文化变成了人们生活中的一部分,渗透全球,成为 品牌文化成功的典范。万宝路为我们展示了一幅美国西部牛仔阳刚、豪迈的“硬汉”形象,代表着勇敢、正义和自由;星巴克则面对都市白领,演绎出一种忙中偷闲、讲求品味和情调的咖啡 文化。
一个 品牌如果成为某种 文化的象征,它的传播力、影响力和销售力是惊人的,这个 品牌将占据人们的心智,消费者因信赖和忠诚而对某 品牌产品的反复购买,则会使企业获取长期的成功营销和利润。
企业 文化则是不同于 品牌文化的另一个概念,企业 文化是企业在经营活动中形成的企业精神、价值观念、经营理念、经营方针、行为准则、道德规范、管理制度以及企业形象等的总和。它是企业个性化的体现,是企业参与竞争、寻求发展的原动力。
俗话说:“小企业看老板,中企业看制度,大企业看 文化” ,其实企业 文化就是一种柔性的管理手段,是通过建立一种共同的价值观,从而形成企业统一思维方式和行为方式。
企业 文化是企业生存发展原动力。决定成败的关键因素是什么?是人?是制度?是产业?其实都不是,是 文化!企业 文化是企业参与竞争、寻求发展的原动力,海尔“创新、效率”的企业 文化激发了所有海尔人的智慧和力量,也使海尔以飞快的速度崛起和腾飞。
企业 文化能增强企业的凝聚力。企业 文化一旦被企业员工共同认可后,它就会成为一种黏合力,使全体员工在企业的使命、战略目标、战略举措、沟通合作等方面达成共识,从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。日本的三井公司正是因为有着“集体主义”的企业 文化,才使其在经历了二十多年的分离后重又走在一起。
企业 文化能加强企业的维护力。制度是刚性的, 文化是柔性的,“刚不可久,柔不可守”,企业 文化补充了企业制度刚性的弱点,有效地消除了员工对制度控制的抵触性,提升了员工的贯彻执行力,是企业管理的辅助工具。许多民营企业往往内部矛盾重重,难以基业常青,其实就是因为缺乏良好的企业 文化。
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