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中国企业中不但出现爱多、秦池、三株、太阳神等昙花一现的短效 品牌,而且还有不少投入大收效小的低效 品牌,至今仍在苦苦支撑。是什么原因造成了这一现象的发生呢?
大多数企业都有一个认识误区,把名牌看成 品牌的最高战略。秦池基于这种错误认识,花了几个亿,又是标王,又是 广告战,虽然使秦池"天下无人不识君",最终还是因为缺乏产品品质强有力的支撑,不能获得足够大的市场回报而落得一败涂地。有多少企业汲取了秦池的教训呢?现在,还是有不少企业冲着"名牌战略"的死路上走。
品牌的最高战略,应是创造强势 品牌(或高价值 品牌)。名牌只是强势 品牌中的一个要素。强势 品牌要得到顾客的高度认同,必须达到以下五大要求:
YingXiaoCN.COM 营销中国 顾客对 品牌印象具有完整性、丰满性;
给产品设计了名称、商标及一句宣传口号,就完成了 品牌设计,这也是不少人在 品牌认识和实践上的误区。太阳神当初较早引入视觉标志设计(VI),即一般人所说的产品包装,并且VI也做得比较完美,还包括了标志性的画面、主题歌曲等。今天看来,不少企业在VI上,仍达不到太阳神过去的水平。在 品牌匮乏的过去,太阳神当时确实一举成名,走红一时。遗憾的是太阳神从过去到今天,都停留在 品牌创造的浅层次上,没有朝完整的 品牌体系设计、 品牌全面创造、整合营销传播、 品牌管理的纵深处继续走下去。所以太阳神兴亦快衰亦快。
完整的 品牌识别体系,除了 品牌名称、商标、口号、形象使者、代言人、产品外形和包装设计等视觉标志体系外,还包括 品牌个性、 品牌核心概念、 品牌延伸概念等设计内容。这样,顾客对 品牌才会从形式到价值内容、从宣传到实证、从感性到理性、从点到面多方位,形成完整的印象,从而说服、支持和坚定顾客对 品牌的认同、忠诚。
第三大误区 重视产品营销不重视顾客认知管理
一些企业认为做好产品产销与 广告宣传促销就行, 品牌好不好、强不强,并不看重,也不懂。现在市场上相互竞争的同类产品或替代产品繁多,其性能、品质、价格相差无几,靠比拼产品与价格的余地越来越小。而顾客买谁家的 品牌产品,关键是顾客如何看待 品牌,头脑中有没有 品牌的位置。所以说,只有掌握顾客认知规律,创造强势 品牌,才能抓住顾客的注意力、抓住顾客的心,赢得竞争。
品牌定位不准,是企业 品牌塑造及其 广告宣传效率不高、资金与时间浪费太多的主要原因之一。
通俗地说,产品所具有的价值特征和宣传内容,必须是顾客最想要的和最想听的(看)的,并且还要比竞争对手做得好、做得快。一个准确的定位,胜过定位不准的一百个好卖点、一百个好创意。汾湟可乐花了几千万 广告,在全国推出其产品时,我调查身边一些朋友、熟人,大家都认为"汾湟"二字使人感觉到,这是西部那一家乡镇企业的产品,这种产品能好到哪里去。后来汾湟可乐找成龙拍了一条渔民(或农民)劳动场合的 广告。我不知道这条在城市投播数千万的 广告,能不能在城市中找到共鸣的目标顾客群。其中一句 广告"大家齐欢乐",仅仅是对汾湟可乐的"乐"字发生牵强的联系,属于语言游戏中的雕虫小技,缺乏对顾客处于紧张情绪中某种需求的呼应与调动。汾湟可乐定位不准的问题,大大削弱了 品牌对市场的影响力。
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