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通过有效的整合,往往会给企业带来意想不到的市场份额,而市场份额一直是手机巨头讳莫如深的话题。诺基亚与摩托罗拉正在中国市场上积极构建全国性零售网络,这两家公司已联手在中国占据了半数以上的市场份额。其中诺基亚约为35%,摩托罗拉约为20%。诺基亚目前是中国市场上最大的手机销售商,拥有48000家零售店,摩托罗拉为40000家。2006年为了竞争,摩托罗拉和诺基亚先后在中国内陆设立零售旗舰店。而诺基亚和摩托罗拉如此关注中国市场极为关注,正是看中了智能、音乐、拍照功能三方面整合有效的资源,因为,在2007年的中国市场仍具有广阔的发展空间。
技术创新演绎竞争优势
在手机行业,诺基亚一直是以“音速”推出新款手机,而摩托罗拉的风格则是集中力推主打产品。摩托罗拉以生产高雅时髦的翻盖手机(或折叠式手机),而诺基亚则向市场大量推出价格较低的直板手机,为公司带来更高的盈利空间。为了争夺用户族群,诺基亚和摩托罗拉不仅在手机制造领域“刺刀见红”,他们的触角也分别伸向了不同领域。诺基亚出资6000万美元收购美国数字音乐发行商loud eye;而摩托罗拉和盛大合作推出定制的手机版游戏《传奇世界》和《梦幻国度》……
谁会在这场争夺新兴市场的竞争中胜出?
或许,创新技术曾是摩托罗拉主攻的一个方向。摩托罗拉曾经坚持认为新模式的手机在技术上必须是最先进的,在技术上,摩托罗拉在无线射频领域保持领先。在终端产品上不仅坚持以技术引导,更是体现出了摩托罗拉以“客户需求至上”的产品创新理念。摩托罗拉追求通过独特的设计理念,时尚与前卫的理念带给广大手机用户。
但现在这一观念正在发生变化,摩托罗拉已经开始意识到:手机市场上的秘诀不是在手机中配备更多复杂的技术,而是更好的 品牌形象,注重 品牌设计正在逐步取代技术至上。 品牌竞争力数据对比来看,在2003年摩托罗拉手机的 品牌竞争力排在第一位,2004年被诺基亚超过排在了第二位,而到了2005年,则又被三星超过排到了第三位。这种微妙的变化表明,摩托罗拉手机 品牌的竞争力的运作并不是成功。
与摩托罗拉相比,诺基亚进入中国市场的时间要晚许多,能在短时间内与摩托罗拉争锋,最大的原因是因为诺基亚准确地了解了消费者的需求,把握了手机的消费趋势。诺基亚是第一家意识到需要在消费者中树立 品牌形象的手机厂商。
诺基亚早些年就提出了“以人为本”的企业价值理念。这不仅仅是对消费者,在内部管理也同样如此。诺基亚的研发部门共有18000名研发人员,他们分布于全球69个城市,分别研发不同的项目。这种地理分散的情形很特殊,与很多公司都不一样,比如说西门子的研发人员绝大部分都集中在慕尼黑,摩托罗拉的研发人员大都集中在美国的芝加哥。这样做是为了防止会产生眼光过于狭小的问题,而把研发部门散布在不同地区,能够将总部的集中研发优势与地区之间的本土化消费要求结合,能够激发出更多的创意。比如,诺基亚进军音乐手机市场就体现了“创意”的价值。
这样,诺基亚就在产品上搭起了一个平台,以音“悦”生活为主题,大力推广推动移动音乐战略,诺基亚音“悦”汇中文音乐网站已于2005年底正式上线。在这个互动音乐平台上,可为诺基亚的手机用户提供包括EMI、摩登天空等多家唱片公司的正版音乐下载。同时在这个领域里,诺基亚移动音乐市场首先遭遇的强劲对手就是摩托罗拉。其实,摩托罗拉是音乐手机较早的开发商之一,从与苹果联合推出音乐手机Rokr,到宣布全新的音乐广播服务iRadio,以及支持这种服务的iRadio手机Rokr E2。通过“软硬兼施”的手段,摩托罗拉的净盈利曾经达12亿美元之巨。不过摩托罗拉并没有“持之以恒”,以至于在音乐手机的领域逊色于诺基亚。
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