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因此,当诺基亚向全世界展示“创新技术”的同时,追求人性化的诺基亚 品牌也随之深入人心。在诺基亚看来,越是高深的科技越需要从人出发,替人着想,为人设计。为此,诺基亚在对市场密切跟踪以及对消费者深入调查分析的基础上,以用户的个性化需求为前提,不断推出外形设计典雅、充满个性灵感、操作简便、科技领先的创新产品。比如,纤巧轻盈的诺基亚3210,曾以“彩壳随心换”的奇幻机壳打动了时尚一族;而第一款支持中文短信输入的诺基亚6150采用了国内少有的双频技术,成为人性化的又一佐证;集MP3/AAC音乐播放器、调频立体声收音机和数码录音器于一身的诺基亚3300音乐手机不仅满足了音乐爱好者的需求,其横向的外观、专为双手操作设计的游戏控制键和其他功能键更是得到了游戏玩家的推崇。
鉴于此,摩托罗拉也并不甘落后,它也开始非常有针对性地将自己的 品牌定位于那些具有强大的消费力的人群身上,因为这些人追求新的生活方式,有改变自己的要求。对摩托罗拉而言,要想引领潮流并不是一件很容易的事情。因为摩托罗拉老化的状态已经在消费者印象一直以来,摩托罗拉这个 品牌给消费者的印象就是一个传统的、重视技术突破的形象,要想赢得消费者,只能是贴近消费者的需求,让消费者感动。摩托罗拉必须具备时尚、酷、个性的特征才能贴近消费者,于是,MOTO策略浮出水面。MOTO意味着“使消费者的生活更加简单、更聪明和富有乐趣”。它是对其 品牌核心识别“智慧演绎,无处不在”的全新诠释。
挑战北美 引领世界
如果说在全球范围内,诺基亚是最大的手机厂商,那么美国市场就是摩托罗拉的天下,因此诺基亚能占领美国市场也就是击败了摩托罗拉。
现在,美国市场已成为诺基亚优先考虑的战略重心。在北美市场,诺基亚一直处于挑战者角色,摩托罗拉是市场的大佬,其超轻薄RAZR手机大受欢迎,而诺基亚似乎忽略了该产品形成的威胁,没有推出相应的有竞争力的产品。诺基亚非常清楚,北美市场的情形与其它市场大不一样,在这里无线运营商的作用举足轻重,它们在很大程度上可决定哪些产品可进入市场。但是,如果诺基亚没有进入运营商的渠道,那么产品销售也很难有所突破。只有进一步展开并购和伙伴结盟,争取在这一竞争日益激烈的市场中获得有利地位。过去,诺基亚在市场开发方面略显保守,但是,诺基亚现在已经改变了“进攻”的方法。
那么,诺基亚凭什么征服北美市场呢?其一,它模仿摩托罗拉,不断向少数用户推出一些高端手机和其它一些产品。其二,诺基亚将赌注压在音乐手机之上,诺基亚N91智能手机的出现,为其抢占北美市场贡献不小。该手机结合了iPod的外型和设计理念。通过这一产品,诺基亚希望将摩托罗拉热销的Razr手机拉下马来。有分析认为,基于Razr设计的手机占据了摩托罗拉总手机出货量的30%。虽然摩托罗拉不断向Razr手机增添新功能新色彩,但这一设计已经逐渐落伍了。
为了与流行的Razr手机竞争,诺基亚也推出自己的超薄手机。而Razr最新版SLVr手机正是针对诺基亚的簇拥设计的。诺基亚一直善于设计直板手机,而Slvr手机正是为那些喜欢直板手机的用户设计的。Slvr手机在2006年销售2000万部之多。摩托罗拉的另一法宝则是万众注目的Q手机。这款手机与Slvr手机一样薄,却拥有更全面的功能,其中包括摩托罗拉全新的电子邮件和摄像头等更多功能。搭载了苹果电脑的iTunes和Cingular电信的showcases,Slvr手机将获得更多的服务提供商,这一做法有助于摩托罗拉扩大自己的市场分额。这表明,摩托罗拉仍然将不断地追逐利润更高的少数消费者,这也是诺基亚出击北美战略的重要所在。
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