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猛牛(蒙牛) 的成长智慧
来源:营销中国 本站原创  作者:营销中国 荣振环  责编:营销中国   时间:2008-01-21
作为中国一个成长速度如此之快的企业。蒙牛它的种种做法和智慧对其他企业还是有很大借鉴意义的。所以当很多中小企业主向我咨询时,我时常给他们提出一个榜样就是蒙牛。尽管行业有所不同,但企业经营管理和营销思维永远是隔行不隔理。本质的、不变的东西抓住了,经营理念和思考方向找准了,那么企业就很容易飞速发展,要不蒙牛能在短短几年就成为中国乳业的龙头,它成长的秘诀肯定是与众不同的。
 
所以蒙牛是一个值得研究和关注企业,笔者也非常喜欢其创始人牛根生先生。
 
依稀记得CCTV2003“中国经济年度人物”对牛根生的颁奖辞写道:“他是一头牛,却跑出了火箭的速度。” 所以从那时起,在我的脑海里蒙牛就无限接近于猛牛。
 
 我看过很多关于蒙牛的书和文章,以前我也写过一篇文章《看蒙牛整合营销》,以至于很多看过那篇文章的朋友一给我打电话就说,帮助我们想想整合营销的思路,我们也想做成蒙牛那样。
其实蒙牛的成功远远不是简单的一个策略,更不是单一的一种营销手段。下面我将从其它几个方面谈谈。
 
1)  牛根生善“借”
 
借人:
 
牛根生在用人方面绝对是行家,蒙牛创业之初的绝大部分人才全部来自于伊利。这为蒙牛能够超速发展起到的关键性的作用。
 
但借的前提是舍,老牛在伊利的时候基本上就用舍的精神征服了很多员工的心。他这种“钱散人聚,钱聚人散”的经营哲学使得身边的兄弟都知道,跟着老牛好处不会少。
 
所以,当老牛被“逐”出伊利,身边旧部争先从之,实际上老牛把他们的心早就给“偷”走了。再加上郑俊怀犯了一个错误,对以前老牛的手下“赶尽杀绝”,又进一步加速了人才的流失。这些人都是在乳业中具有丰富经验的,短期内就壮大了蒙牛的力量。
 
借势:
 
牛根生是一个借势高手,从起步时,蒙牛一直把伊利挂在嘴上,其产品宣传一开始就和伊利联系在一起。
 
一方面老牛来自伊利,本身对伊利有感情,同时又深悉比附之道。没有第二的情况下,绑定第一就是第二。另外一方面每次做广告都想着伊利,伊利在道义上也不好意思向它下手,赢得了生存的机会,起到麻痹对手的作用。
 
借智:
 
我一直有一个观点,不懂学习的企业家永远做不大。尽管某些企业家不怎么看书,但是他们是通过人来学习,通过和不同阶层的人聊天增长知识和智慧。
 
老牛经常倡导一个观点,“不谋全局者不足以谋一域,不谋万世者不足以谋一时”。其实这句话我最早是在90年代中国最著名的策划人之一王力的《恩波智业》的书中看到,当时王力到处演讲时这句也是经常提及的招牌语。
 
据我了解,期间的趣事是这样,老牛在早期就知道智力投资,找到当时热火的王力,当时王力对这个“小老板”就没怎么重视,但是老牛用诚意打动了他,最后王力答应请求,只和老牛发散性聊天,收费20万,聊了两天,老牛印象最深的就是这句话,但老牛认为特值。至少牛根生的大局观和眼光是非同一般。
 
好像前段时间退出智业的王力出了本新书还是牛根生给作的序呢。英雄惜英雄,再次印证企业家学习的速度决定公司成长的速度。
 
2) 蒙牛的文化食粮
 
个人有一个观点:快速发展壮大的企业它的企业文化肯定是强势的。
 
在蒙牛厂区,你可以看到上百个标语牌。一进公司大门,映入眼帘的是:“如果你有智慧,请你拿出智慧;如果你缺少智慧,请你流汗;如果你既缺少智慧,又不想流汗,那么请你离开本单位。”
 
在容易产生人际摩擦的地方,竖上标语牌:“太阳光大,父母恩大,君子量大,小人气大”。“看别人不顺眼,首先是自己修养不够”。
 
在与客户打交道的地方,写上:“从最不满意的客户身上,学到的东西最多。”
 
在车间里刻上:“产品等于人品,质量就是生命”。
 
在用人原则上,强调“有德有才破格重用,有德无才培养使用,有才无德限制使用,无德无才坚决不用”。
 
 在个人激励上,突出“这个世界不是有钱人的世界,也不是有权人的世界,而是有心人的世界。”
 
上述言语在厂区里随处可见,这些充满哲理和智慧的语言你看后有没有触动,你认为它们是什么?个人认为它们是文化的催化剂,能够固化每一个员工的价值观,无时无刻不渗透员工的行为,起到强化的作用。激励员工刻苦敬业,维持团队成员的关系,增强你对产品质量的认知,而且还会让参观者耳目一新,然后替蒙牛免费宣传。
 
相反一次我应邀去参过一个国企,他们的标语是耳熟能详的“质量第一,客户至上”、“细节决定成败”,但是这些对他们来说就是一句口号,蒙蒙经常参观的领导和让企业自我感觉良好一下。因为从他们员工细节的表现来看,就知道这种理念没能够渗入他们的行为模式中,更没能影响他们的价值观,也就不可能行为文化,发挥力量。
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