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猛牛(蒙牛) 的成长智慧
来源:营销中国 本站原创 作者:营销中国 荣振环 时间:2008-01-21
 
5)营销传播
 
说到传播途径,多数人都认同一句话:“无形资产比有形资产更值钱。”所以蒙牛从一开始就提倡大力打造品牌的思路。
 
通过选择强势媒体中央电视台率先打广告见品牌,眼光独到,之后我们看宝洁继蒙牛之后蝉联3届标王,中国特殊国情下,标王还是会得到很多好处的。至于以前标王的陨落,我仍然坚持我的观点,爱多、秦池的衰败不是因为标王。我们某些专家当初甚至下预言说蒙牛肯定要出问题,他就是按照现象的惯性思维来推算了。其实就如同预言人会死一样可笑。
 
正是中央电视台在品牌传播上的天然优势,使得消费者迅速地接纳了蒙牛。当然蒙牛后来还通过神5、超女等一系列事件营销来壮大声势,最大化传播品牌。这个地球人都知道,我就不说了。
 
蒙牛还有一个传播途径,就是参观,把厂区建设的和“旅游景点”似的。这“旅游景点”是对消费者、投资人、企业管理人士等等开放的。这样大家就了解了蒙牛牛奶生产的流程和品质,而且这些人就成为传播的节点,真是实现参观也是生产力,生产出更多义务的品牌见证广告。
 
所以说,企业对外开放也是一种宣传,要不为什么餐厅出现后厨开放的潮流,千岛湖的农夫山泉为什么热衷于请消费者去参观,因为参观也是互动体验的过程,而体验就会带来忠诚。
 
 
6)高层的学习能力
 
谈到高层,也许大家最为熟悉的是老牛,因为他现在是各大媒体聚光灯下的焦点人物。其实蒙牛的其他高层也非常优秀,具有很好的洞察力和学习力。
 
有一个小例子可以说明:
 
蒙牛杨文俊总裁曾经说:“我去联想集团参观的时候,看到他们客服中心的每位员工面前都有一面小镜子,刚开始以为是化妆镜,后来才发现,这面镜子不仅可以帮助员工看到自己的整体形象,保持仪容整洁,更可以使员工时时都能够从镜子中看到自己的表情,从而能知道自己对待客户的态度。于是我将这种虽然细小,但却有效的管理方式学了过来,让我们的员工能从这面镜子中认识自我,端正工作态度,保持积极心态,使每一项工作都畅通无阻。”
 
此例子可以看出联想这种大公司在关键细节上的管理,还可以体会蒙牛高层的学习能力。
 
个人对这个新总裁一直没有太深的印象,但是从这个例子体会老牛没有选错接班人,期待蒙牛接着猛下去!
 
总之,笔者粗浅地串一下蒙牛的一些发展秘诀,希望大家管中窥豹,可见一斑。当然蒙牛的智慧远不止这些,笔者会接着观察和探讨,为更多企业带去启迪,同时也希望这个中国牛能成为象征中国品牌的世界牛。
 
作者:荣振环,以创意营销见长。多家企业营销顾问,多家媒体杂志专栏作家和撰稿人。智慧营销思考者和爱好者,多年研究中国式营销,善于发散联想,出奇制胜。曾帮助一些中小企业走出营销瓶颈,为很多新创业的公司提供营销思想和方案取得很好的实效。联系电话:13520181584,Email: rongzhenhuan@163.com,个人博客:http://blog.wise111.com/blog.php?uid=4326
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