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都说商场如战场。但我却感觉到商场和战场差远了,战场上谈笑间,樯撸灰飞烟灭。一个不留神,就血肉横飞。企业的战斗更像是在玩双手互搏,自己和自己战斗。有一些企业家就说过,能够打败自己的只有自己,只要自己不把自己打败,别人谁也不能打败自己。要是在战场上,没有那个军事家会说出这般豪言壮语的话。也许商场就该像战场,只是企业家并不明白自己的竞争对手是谁。但如果用战场的感觉去做商场,一定能矫枉过正。
把战场上的谋略搬到企业上去,也是行得通的。这里刚好有一个例子。
战国时候,七国争雄,秦国独大,有两个著名的政治家,还是师兄弟的关系,他们是苏秦和张仪,苏秦给六国建议使用“合纵”策略,把六个小国联合起来对抗强大的秦国,而张仪建议秦国使用连横策略,把六国的结盟战略瓦解掉。历史已经为合纵和连横策略分出了胜负。
而这几年家电市场,却成了新的战国,家电厂家就像当年的六个小国,而苏宁和国美这些 渠道商成了强秦。些家电企业要么联合起来加强和国美,苏宁等的谈判砝码,要么被这些 渠道商作为鱼肉。格力和国美破裂,格力被国美扫地出门。如今的国力迫不得已自己在这些大商场附近建起格力专卖。格力不仅增加了建立 渠道的成本,增加专卖店售货的压力,还把自己逼向了一个二三线的品牌。
战国时代,如果某一个小国不堪忍受强秦的欺侮,而和秦国对抗的话,后果可想而知,也没有一个国家傻到那种程度。可是格力却做了一回傻子。
为什么说格力走了一步错棋,还得从消费者的购买习惯说起。消费者只所以到家电商场去购买,就是为了能有几种家电在一起做对比,有和其他品牌对比的机会,就有被销售出去的机会。格力退出大家电卖场,就失去了一次和消费者亲密接触的机会,久而久之, 渠道的失误将会对格力这个品牌产生非常大的伤害。到格力专卖店去的会是一些什么样的消费者呢?格力的忠诚客户。但在忠诚度越来越低的今天,格力能指望有这么多的忠诚客户吗?
其他家电企业在国美等 渠道商的高压之下,要么忍气吞声,要么像格力一样被扫地出门。虽然知道自己是一个弱者,却能熟练运用弱者的生存之道不失为一种高明。
未来的家电市场,是家电实行合纵还是国美等 渠道商采取连横,不得而知。
或许,还是第三种思路。
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