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宜家:一个农民和他的企业帝国
来源:营销中国 作者:营销中国 时间:2007-10-20

  比如说宜家的德国子公司都有对应的比利时合作中心,所谓的比利时合作中心是一些金融公司,这些位于比利时的子公司在大公司内部提供金融和市场营销服务。它们的利润也少得可怜,它们的作用是:一家公司的比利时合作中心把商标名卖给对应的德国子公司,并且价格昂贵。但这家子公司并不支付现金,而是通过贷款支付。 YingXiaoCN.COM 营销中国

  通过这种方式,它们可以安全地跳过德国国库,因为支付商标和贷款后,德国财政部门面前的这家德国子公司已经很穷了。它几乎不用纳税。同时,在这种公司形式下,比利时国库所收的税收也是最小值。税务统计员洛伦茨?贾拉斯仔细看了宜家的收支平衡表后说:“在我的调查中,从来没有见过这样的企业……宜家通过合法的税收编排将它的税务负担从40%降到了15%左右。”

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  长期以来,社会观察家不断在批评宜家逃避应该缴纳的税款。沃尔夫冈?参克1996年在《时代》上写道:“只要在瑞典和德国这样的福利国家碰到税收方面的问题,英格瓦?坎普拉德就会把自己的社会良知丢却。”而英格瓦在1980年代写道:“比起用在国家方面,我们可以把钱用得更好。”与戴姆勒?克莱斯勒和德意志银行等上市公司不同,宜家没有公开其利润和税收项目的义务。2003年《明星》以宜家故事为封面文章,指出宜家在德国应缴纳的税款为3000万欧元。两年后,电视杂志Monitor的调查员去宜家询问纳税情况,宜家没有答复。 营销中国 YingXiaoCN.COM

  英格瓦并不为这种伎俩感到羞愧,他说:“每个节省下来的克朗都会省着花,税收也一样。”

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  宜家转型 营销中国 YingXiaoCN.COM

  宰杀驼鹿 YingXiaoCN.COM 营销中国

  1974年宜家登陆德国后,家具业正值萧条期,西德家具商步履维艰。但宜家在德国一开始就取得了成功,在最初三天,德国艾辛的宜家店迎来了近三万人。接下来的几年中,宜家在德国的分店如雨后春笋一样冒了出来。德国的家具业和瑞典一样无法适应宜家的价格战,宜家的价格优势不但来源于从低收入国家的直接进货,同时它的让顾客自己“付帐-运输”原则也是决定性的。正如沃尔夫冈?霍夫曼当时在《时代》上说:“传统的像宜家这样的企业大约需要9000名员工,而宜家却在自己的体系下把这一数字定格为2200名。”

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  当宜家抢占一个新的销售区域时,它的市场营销是最先行的,其他所有的事必须摆在后面,它那些铺天盖地的产品目录就可以说明这一点。同时,英格瓦在《一位家具商的遗嘱》一文中已经阐述了企业扩张路线,就是最大可能地集中力量。和毛泽东一样,英格瓦反对“两个拳头打人。”英格瓦说:“我们不可能一次就占领所有市场。为了用最少的资金达到最大的效果,我们必须集中。” YingXiaoCN.COM 营销中国

  20世纪80年代初,宜家廉价的松木家具在德国卖得如火如荼,但它想继续扩大,就必须弄些新东西来吸引人。除了那些朴素的书架和橱柜外,如今的宜家还卖一些高档次的家具。当宜家目录上出现了意大利风格的皮沙发和玻璃橱柜等高价商品时,以前宜家广告中的喜剧形象就不再适合了。宜家去掉长期以来一直使用的“驼鹿”标志。“驼鹿被宰杀了,”《时代》用这句话来形容宜家的转型。

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  宜家家具虽然以低价和简约时尚的风格赢得大量顾客,但它的质量一直饱受诟病,很多人称宜家的家具为“一次性商品”。宜家在德国的营销主任沃纳?施托夫瑞根对吉祥物被淘汰一事,如是评价:“在组建阶段,吉祥物曾起了很大的帮助。现在,我们必须把这一形象去掉。以此证明,宜家并不代表劣质商品。”同时,宜家通过与强大的自动化生产商合作来解决质量问题,太多顾客对质量问题感到失望了。“若我们不解决这类初级问题,那么宜家的生命将大大缩短。”英格瓦后来说。

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