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浅谈屈臣氏经营奥秘之调研
来源:营销中国 作者:营销中国 袁耿胜 时间:2007-11-14
 
10、收银台尽量放在店铺的前部,收银台与药房一般是分开的。
 
在以上陈列细节要求的基础上,屈臣氏的商品陈列还有一个最重要的标准就是“VAS”,任何店铺在陈列方面都不得违背,何谓“VAS”呢?为何“VAS”如此重要?
 
“V”是Visibility(透视性);“S”是Shoppability(易购性);“A”是Authority(权威性)。那么屈臣氏又是如何理解与达成这些原则的呢?我们看下表:
 
VAS
 
含义?
如何达成?
1、透视性
Visibility
“从大门口/每楼层入口我可以看见”
健康
美态
欢乐
服务
促销活动
清楚高处货架陈列
减少高处的POP
陈列高处指示
重新审查高处的货品种类
控制供应商的POS
2、易购性
Shoppability
“创造一个舒适合宜的购物旅程”
易购物卖场平面图
很容易就找到我想要的商品
很容易就看到最好的优惠
很容易就找到“新”的商品
很容易在卖场走动
运用最理想的部门相邻原理
部门/货架标志
ODS陈列于相关的POG
在最好的走道上陈列最好的优惠
标志“新货”的POP
ODS数量在10%之内
通道/走道畅通无阻
3、权威性
Authority
“在令我们出众的地区TBFF(化妆品、护肤品、保健品、婴儿用品)创造权威性,趣味性,浏览性”
TBFF地区是店铺对顾客的“鱼饵”
部门定位明显可见
很容易取得咨询和咨询建议
高楼面标示
用颜色区分不同TBFF地区
护肤请点,药部能清晰看到育儿心得
各部门定位清晰
强调各部门主题
宣传单张要展示在容易看见的地方
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