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假设联想控股的子公司一致使用“联想”作为企业名,会因为子公司的性质差别较大,使得消费者搞不清“联想”究竟代表什么,联想集团在PC上的专业性得不到凸显。
对比之下,以PC为主营业务的方正科技和其母公司方正集团的品牌关系就没那么清晰了,表现在三个方面:
一是方正科技的命名不是很科学。“科技”这个字眼太大了,大到消费者一看见方正科技,可能会把它等同于方正集团。
二是在广告传播上,方正集团又把方正科技给“遮蔽”掉了。笔者注意到方正电脑的电视广告结尾标版打的都不是方正科技,而是方正集团。平面广告也有类似问题。
三是“方正”不只被方正集团用在方正科技,以及经营其它IT业务的诸多子公司的名称上,还被延伸到证券、传媒、医药、进出口、稀土等领域,这样无益于凸显方正在PC,或者再大一点说——IT领域的专业形象。
倒不是说,上述问题会严重到让方正科技的PC一点都卖不动了,笔者担心的是,随着竞争加剧弊端会越来越明显。还是那句话,帮助消费者简单的记忆品牌,清晰的认知品牌关系,就是予他们方便,也是一种可以提升业绩的 价值。
二、联想如何在竞争中动态增值,不断保持最强劲的销售驱动力?
联想PC能做到国内份额第一,并保持多年,从品牌原理看,就是因为联想品牌承载着比竞争品牌更多的 价值,品牌的销售驱动力更强,消费者更愿意买。
联想的品牌信息纷繁复杂,这块金字招牌究竟承载着哪些消费者 价值呢?借助“6B9A品牌象征 价值图谱”的工具来分析,事情会变得简单很多。
在充分竞争的市场中,销售驱动力主要由优势 价值构成。优势 价值可从两个角度理解:首先,和只具备基础 价值的竞争对手比较,拥有了9A优势 价值中的一类,一般都可获得竞争优势;其次,同是9A中的一类 价值,和竞争对手相比表现更优。
如图所示,我们先钻进9A的天地里,一类一类的分析联想怎样运用增值战术建立优势 价值,再把“镜头”拉出来整体俯瞰、梳理。
1、More
笔者先交代一下More的中文含义,即“……比竞争对手更……”,狭义内容有三个小类:
一是6B基础 价值超越竞争对手的部分。联想主要表现在四个方面:更多的功用、更低的价格、更宽广的渠道、更完备的服务。
二是提供产品之外的 价值,比如积分回馈、促销等等。联想电脑现在很少做纯粹的报刊促销广告,而是把产品功用的诉求和促销信息融合到一个广告中,这样能同时呈现更多 价值,比单纯的促销广告更吸引消费者。
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