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3、相逆关系。
当行政力量比服务类职能弱小时,就会遭到服务类职能的逆侮,本来是扶助人家,由于自己太弱小,却被人家欺侮;当计划、政策类职能力量比行政力量弱小时,会遭到行政职能的逆侮;当统计、会计的力量比计划、政策类职能力量小时,会遭到计划、政策职能的逆侮;当监督、检查职能弱小时,会遭到会计、统计职能的逆侮;当监督、检查职能弱小时,会遭到服务类职能的逆侮;当服务职能弱小时,会遭到监督、检查类职能的逆侮。
4、相横(hèng)关系
当行政职能弱小时,监督、检查部门就会钻其空子;当会计、统计类职能弱小时,行政类职能会让其替做“假账”;当服务部门弱小时,会计、统计部门就可能会胡说八道,不按照事实统计;当计划、政策职能弱小时,服务部门就没有了执行力,导致我行我素;当监督、检查职能弱小时,计划、政策部门就可能就会随着心情做计划、政策。
以上四种关系,构成了企业是否可以健康运行的关键,只要把握并灵活运用这些关系,企业内部很多管理问题都会迎刃而解。这些原理是不是符合现实呢?或者是在现实中如何使用呢?
三、案例分析
某公司的执行力较差。
如果他们把责任推给一类职能,大家肯定会感觉很开心——那就是“计划、政策做得就不合理”,这样就可以掩盖大部分“罪名”了。如此以来,除了计划、政策职能难受以外,大家都可以我行我素、任意作为了,不必去执行公司制订的方针政策了。所以,人们或者对计划、政策类职能视而不见,或者是根本就不听其调谴,甚至是指责之。计划、政策类职能越弱,就越无力克制服务部门,反遭其所“横”——服务部门带领全公司各职能就越大胆、公然不执行政策,。
从本文所描述的原理的角度来讲,产生这种现象的根本性原因就是“计划、政策类职能”过于弱小,不仅无法克制“服务职能”,反被其所“横”。所以,作为CEO必须yingxiaocn.com围绕以下几点制定具体措施:一是加强计划、政策类职能建设的投入,使其有能力克制服务部门,遵章办事,其包括任命强势部门经理、提高员工业务水平等;二是加强会计、统计的投入,使数据、信息更准确、充分,以扶助、支持计划、政策的制定;三是减少对计划、政策类职能的指责,以促成其自我恢复体能;四、加强对服务职能的监督、检查,达到“反逆”服务类职能的目的。
有了这四点,就可以让计划、政策类职能逐渐强大起来,服务部门最终将被克制,不敢再不执行指令,执行力也就没有问题了。纲举而目张,只要我们把握住这些组织设计的原理,根本不需要把问题搞得那么复杂,他们每种职能自己就得去司其职,否则,别人就会克制它,更不需要天天去喊口号。
企业本来就是一个整体,通过系统地辩证来解决企业的问题,是最简单、最有效的。事实上,欧美管理理论恰恰割裂地看待问题,根本看不到企业内部的各种关联,结果把企业搞得四裂八瓣,大企业病再所难免。如果我们可以熟练使中国传统的辩证思维来认识企业规律,并且按照这些规律办事,必定会让企业管理问题变得非常简单。
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