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不能说的秘密:企业“洗脑”何罪?
来源: 营销中国  作者:营销中国   时间:2007-11-13   阅读:
   洗脑何罪有之?

    从上面的描述中我们了解了洗脑的秘密,破除了洗脑的神秘,我们就可以进一步分析洗脑是否有罪了?洗脑本身是无好坏之分的,只是洗脑的利用者的动机有好坏之分,为何坏的洗脑要让直销来埋单呢?除了直销培训中确实也存在一些问题外,更多的是人们对直销与传销,对洗脑与培训的关系还没有彻底分清有关,不要急,这种认识是要有一个过程的。有争论、有误解也许是一件好事,说明人们在关注,中国改革开放是伴随着争议、甚至于是非议中走过来的。

    一、直销培训与洗脑是什么因果关系?

    直销培训和洗脑是一对孪生兄弟,究竟是有洗脑的动机后才有培训的行为发生,还是有了培训的行为后才发生了洗脑的结果?其实谁是因,谁是果并不重要了,重要的是,我们终于明白了他俩谁也离不开谁了。

    培训是工具,洗脑是结果。确实有人用培训这种形式进行了一些错误的洗脑行为。工具是死的,是不会有罪的,正如菜刀是切菜的,但是有人用来杀人了,不能说归罪于菜刀,更不能而从此以后就禁止使用菜刀,这不与泼脏水将小孩一起泼掉一样荒唐可笑吗。

    二、人们为何容易认为洗脑是直销培训的罪过?

    直销培训很容易被人们感觉成是在洗脑,同时认为这种洗脑是错误的行为。这很正常,因为直销培训在中国是新生事物,它的出现与社会存在着三大矛盾与冲突:一是直销手段与中国人消费习惯与观念的冲突;二是直销方式与传统统销售方式的冲突;三是直销培训与传统教育方式,特别是培训方式的冲突。

    第一、传统民族文化的冲突。

    中华民族的文化特征在整体上是含蓄、内敛、保守的,而这种文化特征是不习惯直销这种业态的主动推销与送货上门的方式。因此,改造性格成了直销培训的主要内容,而改造的方法又只能是采用相对激烈的、出格的、非传统的方式,否则难以见效。这样,在许多人看来,培训现场的就是一群骗子领着一群疯子。如果是要进行民族性改造,我们可能会循序渐进、和风细雨,然而商业需求有效率指标,这培训的进度,就和疯狂的级别成正比。

    当疯狂到一定程度时,培训就开始让人认为是洗脑,同时认为洗脑是存在问题的,不受欢迎。

    同时,由于直销培训过于注重引人入伙和销售产品,而非授人才艺和相关的知识,所以即便手法相似,也没人说疯狂英语的培训是洗脑,倒是对直销培训有所诟病。

    第二,传统商业价值观的抵制。

    一直以来,中国的商业欠发达,大家对坐商容易建立信誉感,对行商比较戒备。直销是一种经销方式的革命,是无店铺行商的销售方式,与人们对销售的理解有差异,还不被广大消费者接受,所以容易被误认为是骗子。确实有一些直销公司的部分商品比外面的卖的东西贵一些,一些直销人员的死磨烂缠,让消费者和社会公众对直销的误会就进一步加深。

    第三,直销培训中的矫枉过正。

    中国对生产工人、技术人员、管理人员的劳动成果比较接受与认可,认为销售人员是靠卖嘴巴皮吃饭,不学无术,没本事,轻视销售人员,销售人员的整体社会地位很低,导致从业人员的整体素质也不高,特别是直销队伍中,没有准入制度,不要本钱,门坎低,初期都是一些下岗职工和找不到工作的人在从事,虽然目前直销队伍的整体素质有了大大的改善,但是要消除人们的误解需要有一个过程,也需要直销培训者们付出更加艰辛的努力与代价。

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