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成功的管理就是管住自己 |
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日期：2007-11-20 09:29:42
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正当管理、服务与和谐 在小区、校园等物业管理中常有这样的现象，当管理者与被管理者产生矛盾，管理者应对被管理者的质疑时，往往坚持说自己是在进行正当管理，甚至因此采取一些强制措施，拿正当管理压制不同意见。比如强行收费、强行检查等等。且不说管理者的管理是否...阅读全文>> |
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汰劣与扶优：大领导者的平衡之道 |
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日期：2007-11-20 09:22:04
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真相非票选所能获得 我在《蠢人国选秀》文章里提到选秀中的愚蠢逻辑及其愚蠢结果。事实上我们今天社会流行和推崇的许多东西都是选秀的结果。众人追捧的很多东西都是隐藏着危险的错误，相反那些被多数人啜弃、遗忘、忽视、嘲讽的东西，很可能恰恰正是最深刻、最美妙的。...阅读全文>> |
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老板文化与人力资源文化 |
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日期：2007-11-19 14:57:23
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一直以来我在关注企业文化与老板文化的关系，一直在摸索这二者和人力资源文化之间又存在那些关联。通过近二年的学习和工作实践，我从这几个方面进行理解和阐述。 1.企业文化的基础是建立在老板文化的前题下；在建国的初期因是一切为国营企业和工厂，故尔在那个阶段人们...阅读全文>> |
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以史为镜 做“聪明”的领导者 |
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日期：2007-11-19 14:51:53
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在真实的世界里，许多事业成败的症结点并不在干部及部属，而是在企业领导者的身上。但是房间却很少有书籍或文章教导干部、经理人要如何去辅助老板。其实，经理人的表现得要依赖周遭其他人的表现，这些周遭人士当然不仅限于部属及同僚，还包括了上司，所以经理人就必须...阅读全文>> |
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管理也要讲究节奏 |
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日期：2007-11-18 19:31:21
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有一个小小的游戏，一条水平线上有五只母鸡在下蛋。我们拿着一个篮子，在下面接。母鸡下蛋的次序、时间以及下的是鸡蛋还是粪便，我们都无从得知。你需要尽可能接住最多的鸡蛋，而且要躲过粪便，才能够获胜。可是正是由于刚才所言的几个不确定的因素，致使我们不知道应...阅读全文>> |
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如何处理顾客抱怨 |
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日期：2007-11-15 20:39:10
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一句温暖的话语如春风拂面，让顾客感觉舒爽无比，一句冷漠的话语如寒风刺骨，让顾客寒彻心肺，这就是语言的魅力。 在终端店铺辅做导购的工作中，每天都与不同的顾客交流，同样的产品有可能需要不同的介绍方法与讲解，应对顾客的问答是需要语言的技巧的，巧妙的回答会促...阅读全文>> |
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千古绝妙一把火 邵逸夫三顾茅庐 |
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日期：2007-11-15 12:39:24
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官场之领导，商场之老板，千古绝妙一把火的功利，落实就在业和绩上。官场有曹操笼络人心，商家有邵逸夫高薪聘请，礼贤下士，印象玻深。 邵逸夫是香港影视大亨，从17岁接触电影，19岁投身影视业，从电影的跑片员、放影员到拍电影助理、到导演助理到导演到制片人，他拍摄...阅读全文>> |
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