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解决执行问题既讲要狼性又要讲猴性。在媒体面前“护短”，并不等于戴尔对业绩造假姑息。其实，业绩造假在媒体披露之前，早已被管理层发现，并采取了断然措施，对于靠账务上“一进一出”方式造假销售额的“成绩”坚决不予承认，表现出了一定的“狼性”。与雇员频频跳槽相对应的，是戴尔裁员的无情，只不过它注意讲究“猴性”。2007年2月3日，迈克·戴尔在上任后不久就给内部发了员工的邮件，称：“我们拥有优秀的人才，但我们也有一个新敌人——官僚主义，它是导致我们业绩下滑的罪魁祸首。我们必须有所改变。”从这份邮件可以看出戴尔焦急的“猴性”，不过，他似乎在寻求更多的支持，表现出解决力执行问题的“猴性”，即策略性。即使对业绩造假者的淘汰也引而不发。
立足执行环境的和谐但绝不丧失原则。戴尔作为一个跨国公司，不能不注意执行队伍的本土化。尤其在面临多位高管跳槽、电池爆炸事件、业绩遭质疑、直销神话面临破灭等一连串难题的多事之秋，和谐的执行环境是必不可少的。戴尔中国内地及香港地区总裁认为，他现在面临的挑战首要的就是“如何能使戴尔成为一个大家喜欢工作的场所，愿意在这里发展他的职业生涯。”戴尔用绿、黄、红来表示机制运行状态，绿的就是达到了预先的标准，黄的是还有可以改善的空间，红色则是存在问题。在任总裁认为，“对于内部管理方面，我非常满意，目前是绿色的。”但是在应对各种不确定因素时，戴尔似乎不会丧失自己的原则立场。在业界指责戴尔的直销模式出了问题的时候，其直销模式以及其先进的管理体系正在成为其对手研究和效仿的榜样。在联想大量引入戴尔的人才之后，惠普也引进戴尔的老将，这绝不是一个偶然现象，说明戴尔的执行队伍是令人羡慕的。
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