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戴尔与终端迟到的约会
来源: 营销中国  作者:营销中国   时间:2007-10-21   阅读:
  最近,因为在消费类电脑市场销售不佳,戴尔公司向其竞争对手惠普拱手让出PC老大的金交椅。迈克戴尔无法忍受眼前发生的一切,再度披挂上阵,并启动了一系列改革措施,其中,最吸引我们的一条是,打破了以往单一的直销模式,宣布进入终端卖场售卖戴尔的电脑。对于沃尔玛等终端巨头来说,这是否意味着终端的全面胜利,似乎,还不一定。

  戴尔此番进入零售渠道,与行业竞争以及它最新的战略转移有关。目前,它正在强化面向个人与家庭的消费类产品,以冲淡以往对商用市场的过分依赖,而个性产品讲求体验,更依赖于分销及门店销售,无疑,传统的直销模式并不能满足戴尔在这方面的需要。而惠普压迫性的竞争策略,直接导致了戴尔下定战略转移的决心。 

  在计划将戴尔电脑进入沃尔玛等超市销售之后,美国戴尔公司创始人、首席执行官迈克尔•戴尔接着表示,戴尔电脑的销售仍将会以直销模式为主,戴尔的直销模式是计算机行业一场真正的革命,但它并不是宗教。(言外之意,直销方式不应该是崇高和一成不变的。)他说,戴尔公司将继续增加销售网点,拓展销售渠道,以方便消费者购买。与此同时,戴尔公司仍将继续通过网络和电话直接销售电脑。

  戴尔这么做,有其自己的考虑,在一个渠道称王的时代,得渠道者得天下。谁能料到,厂商与渠道的结合就象一场看着挺美,其实暗藏刀兵的不幸婚姻。在零售市场,目前是一片哀鸿遍野的状况,随着对终端依赖程度的加大,厂商及销售商逐渐丧失在终端的话语权,完全沦为终端的附庸和打工者,苦不堪言,浑不欲生。戴尔进入零售渠道,能够成为一个例外?  

  终端的强权

  中国第一家超市诞生于1981年,在此之前,中国的销售终端还仅限于商场和一些小型商店。在物质不是很丰富的时代,商场以拥有琳琅满目的商品为荣,商场与厂商之间的关系还算和睦,比较而言,厂商那时候还算有些优越感,虽然这种优越感没有维持多久。

  中国连锁零售业态的真正兴起,是以1995年家乐福进入中国为正式开端。此后,一大批国内外大型连锁超市,如国美、苏宁、华联、沃尔玛、麦德龙、易初莲花、新一佳等相继进入中国零售市场。超市与连锁的完美结合,使超市这种业态迸发了强大的生命力,成为影响中国零售业格局的中坚力量。

  连锁超市在中国的发展时间不长,但其扩张速度之快,却令所有的人瞠目结舌。在十年多一点的时间里,连锁行业的整体布局迅速完成,各大连锁企业在急速扩张,完成跑马圈地的过程当中,渐生称王霸的野心,急欲成为这个市场的绝对主宰,理想虽然远大,心地却不仁厚,大有过河拆桥之嫌。这使我们不能不产生若干隐忧,和谐合理的市场秩序毕竟是讲求利益共享的,缺乏这一支撑的市场尽管也会迅速膨胀起来,崩塌也常常在转瞬之间。

  大终端用以吸引经销商的,是其巨大出货量。2006年,沃尔玛以3511.39亿美元的营业收入排名世界第一;国内市场上,大电器连锁卖场国美和苏宁分别创造了二百多亿人民币的销量。为了扩大市场份额,进入大终端是最简便易行的办法,但是,世上没有免费的午餐,厂商及经销商为此也要付出一些代价,终端提出的要求不少,各种“进店费”、“上架费”、“陈列费”、“堆头费”、“促销费”、“DM费”、“店庆费”、“节庆费”都必须如数缴纳不说,最后,还要接受长达三五个月的“账期”,对此经销商若有二话,轻则锁码,重则清场。如此种种,不一而足。

  在大卖场向供应商收取的各种费用中,“选位费”占去了较大比例,根据一项统计,2006年湖北13家国美店的销售总额为1985000元,而选位费就达到了139500元。其中,最高的国美武汉徐东店选位费为24000元,最低的为仙桃和荆门国美,选位费5000元。也就是说,商家即便进了卖场,如果不愿意支付这笔额外的费用,其商品就只能接受被摆在偏僻的货架上尘封的命运,销量自然好不了。看来,商家进了卖场,真的有点像上了砧板的羔羊,只能任人宰割。

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