佛家讲，九道轮回而成佛；三藏历经九九八十一难取得西天真经。中国企业信息化二十余年风雨历程虽没有西天取经之路那样凶险莫测，也没有九道成佛那样神奇，但也确确实实充满了艰辛。艰辛之后，我们又如何得道成佛呢？

　　一重天，IT从规划开始

　　纵观中国企业信息化历程，可以很容易发现，企业IT建设大体会经历这样几个阶段：立项-选型-实施-上线。在这几个阶段中，企业往往会忽视立项阶段的工作，往往会认为这仅仅是企业内部的事情，充其量也就是企业IT管理部门组织各部门写写需求，出去看看兄弟单位，上网查查资料，请软件公司讲讲课。而事实上，如果仅仅是这样就匆忙立项，其结果必然不会好到哪里去。开头不好，结果自然也好不到哪里去。

　　所以，要想保证有一个好的开始，仔细认真的规划就必不可免。下图描述了一般企业IT规划四个必经阶段和四个主要评价维度。

　　从这张图我们很不难发现，IT规划绝不是一个简单的过程。首先，企业在进行IT规划时必须充分了解企业战略，理解企业战略。道理很简单，企业战略决定企业未来的发展方向，而企业IT建设一个最基本的原则就是为企业发展提供有效的IT支撑。可想而知，如果不能够很好的了解和理解企业战略那么IT建设会是什么样子呢？

　　其次，要做好需求。往往企业在做需求的时候仅仅是有信息中心的人员对各业务部门进行简单的调研就埋头苦干，这样的需求虽然可以在一定程度上反应现状，但是却缺乏整体性的考虑。通常来讲，需求应该是“一上一下”的过程，即各业务部门编制本部门的业务需求，IT管理部门在汇总之后，再编制企业级的IT需求。在经过这样的过程之后，至少可以保证两点，一是重复性与矛盾需求被过滤掉，二是各部门需求经过整合成为企业级需求保证了需求的整体性和全面性；第三，是要对现状进行充分的评估。简而言之，就是要清楚自己能做什么，不能作什么，哪些是努力一下就能改善的，那些是根本就不能解决的问题。第四，是要做好方案，这里的方案不是指软件公司所提供的方案，而是指企业自己所做的。在这一点上企业需要考虑到的是IT架构与各业务方案之间的集成关系。特别是要避免由于业务部门本位主义所导致方案之间产生矛盾的情况。最后，是要做好行动方案。行动方案中最为关键的一点是要充分考虑好IT系统建设的时间表。

　　而一个好的IT规划，又必然要求这四个关键步骤中的每一步都必须从技术、人员、业务、财务四个维度给于充分的考虑和关注。由此可见，IT规划绝不是一个简单的事情。

　　二重天，信息中心技术还是应用

　　这一点主要是在讲企业内部信息管理或者IT管理部门的定位问题。从IT系统总体应用的情况来看，尽管中国企业信息化已经走过二十余年的历程，但是整体应用水平与国外企业相比还处于一个相对低的级别。同样，中国企业的IT管理部门在企业内部的定位也处于一个相对较低的地位。而且，几乎可以毫不客气地说，是定位不明。当然，这里的定位不明并不是说职责不清，而是说企业并没有想清楚，搞明白作为企业内部IT管理部门到底是应该以技术为主还是以应用为主。下图是某企业信息中心的主要职责。