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大企业:强势不在后的“转身”
来源:新智囊 营销中国  作者:营销中国 汪兴洋  时间:2007-11-11   阅读:

  进入营销2.0时代,大公司所惯用的“地毯式”广告轰炸和花钱“摆平”媒体等强势策略越来越行不通了

  营销2.0时代,最为本质的是企业与消费者之间的力量对比发生了根本性的变化,企业再大,能大过全世界的消费者吗?

  在营销2.0时代,大公司所惯用的“地毯式”广告轰炸和花钱“摆平”媒体等强势策略越来越行不通了。

  在营销2.0时代,是消费者的体验决定品牌而不是企业市场部或者广告公司决定品牌。

  传统的市场营销和广告模式是,我出钱满大街告诉你,瞧,这是我的产品,这就是你要的东西。

   Web2.0时代的营销逻辑是,嘿,这是你我都感兴趣的东西,我们一起来关注它,谈论它吧。

  互联网正经历着翻天覆地的变化,一些广受欢迎的新兴应用方法和工具可以让用户积极主动地规划互联网而非被动消费,可以让用户与他们的伙伴亲密联络。这种极受瞩目的新方法和工具所指的正是Web2.0,包括博客、RSS、虚拟视频、社交网络等。 Web2.0可以让公司企业接触到比通过传统营销手段多得多的消费者。在这方面,许多B2C公司早已捷足先登利用Web2.0来开展营销活动了。像“美国偶像”和星巴克已经在社交网络网站MySpace上有了自己的概况页面,可口可乐公司在2005年夏天也专门为YouTube设计了一个广告。但Web2.0并不仅仅是为饮料和娱乐公司服务的,B2B营销人也试图要一显身手,他们也发现互联网是一个接近消费者的、令人兴奋且有利可图的地方。

  与消费者“打”成一片

  随着索尼、亚马逊、耐克、通用电气、奥迪、IBM、太阳微系统等大公司利用博客与外界公众建立联系的风潮渐劲,博客营销的概念被广大企业所接受,并有愈演愈烈之势。有研究显示,多达64%的广告主对博客营销有兴趣。

  大企业公司高管们正不断地认识到——Web2.0并不仅仅是一群小年轻人在网页上互贴评论或一些有点技术小聪明的、不擅交际的书呆子在虚拟的“第二人生(SecondLife)”里投入了更多的精力却懒于在他们的真正生活中有所追求。而且有越来越多不同类型的人都蜂涌而至地对这种网络应用产生了兴趣,开始利用它来实现一些商业目的。最近一项对5300名IT专业从业者的调查中发现,其中76%的人都会每周或每月与同事分享在线视频的内容。而在这76%的人中,又有45%的人都在至少一个社交网络网站上有自己的概况简介。这些接受调查的人将“商业发展”列为他们选择使用这些网站的主要原因。

  通过博客企业可以和外界公众建立起一个双向沟通的桥梁,可以让企业及时了解公众对企业的看法,同时通过博客可以随时表达公司的想法展示企业文化,通过这种形式建立起的企业形象会更加丰满更加人性化。此外企业还可以利用博客平台开展营销活动。

  博客营销这种低成本营销模式,改变了通过传统媒介这种缺乏用户参与、通过大众传播让人被动接受的模式,把营销的本质回归到口口相传的口碑式营销上来,强调互动传播,强调小众传播影响大众传播,让传播的效应从数字上的成功(点击率、PV数)转移到传播的质量上来。

  案例:IBM开“博”

   IBM也是新营销的积极实践者。2005年8月份,他们发布了专门针对投资人的podcasts站点:www.ibm.com/investor。其中讨论商业和技术主题,如银行业、购物和网络游戏等。IBM也在公司内部网上提供博客系统以鼓励员工使用博客和podcasts。IBM的发言人称,员工对于这些社会化网络和沟通方式的活跃状态让他们意识到新兴技术应用的极大潜力。

  到目前为止,约15000个IBM员工注册了公司博客,2200个员工定期维护其博客。博客主题从技术讨论到寻求项目帮助,应有尽有。

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