|
·个人方面如居民、企业员工或其他相关人员，则透过他们的行动叁与力量，壮大城市竞争力，但关键在于整个过程中城市当局与这些群体的互动契合程度。
营销学家凡登柏格和布昂（Van den Berg & Braun/1999）认为，杰出的城市管理跟城市 营销一样，都必须要有系统性的组织能力。所谓的‘组织能力’，可将其定义为“城市当局对内对外在选择相关叁与者或配合单位时，将合适人选组织起来的能力，透过他们的协助，为城市的可持续性发展，创造良好的条件。他俩指出，构成良好组织能力的因素如下：
·行政组织
·合适的领导结构
·合适的经济条件与环境
·政治支持
·社会支持
这些构成因素需要具备专业素养的企业经理人来进行整合。因此，城市当局在人力资源上的投资，应在现有的基础上加强一些力度。在所谓的资讯时代里，无论是企业管理，或是城市管理，知识和资讯是决定成功与失败的重要关键之一，城市当局在管理系统上的知识，亦应与时俱进和国际潮流同步。
营销学家布昂（2001）的研究论述中指出，城市 营销是融合了学术单位、企业组织和政府三者间的叁与者共同执行的一种公共政策，并不像一般消费性商品，纯粹是利用 营销工具来确保市场竞争地位、创造利润、或争取一席生存空间。基本上，城市的 营销活动是在政治、行政法规与过程、以及城市管理的框架下进行的，有时候难免会受到政治因素的牵制，如政治立场或政见相左、政治目标下的支持度偏低、持续性受到限制，这些都将影响到长期性的 营销策略。因此，城市 营销的成功前提是政府行政单位的叁与者必须要有共识，一致认为 营销是协助都市发展的重要 策略，摒弃个人的市场偏见，以超然的立场和角度审视最可行的 营销方案。对城市 营销来讲，去除了浓厚的商业利益色彩，将其调整到符合政府的政治和行政要求及社会需求，即能将所有 营销工具的作用发挥到极致。以下是必须界定清楚的重要 营销工具：
· 营销过程中叁与者的角色功能及其利益目标必须明确界定
· 营销资讯系统 – 根据市场研究调查的分析结果，研判不同市场区块的特性
根据欧洲基金会（European Foundation)的研究报告指出，成功执行城市 营销计划的关键在于：
·市民或叁与者和城市当局的相关部门或单位必须是一种‘下而上’与‘上而下’并行的双向模式
·新的规则必须凝聚当地社会的共识
·应取得各方叁与者的高度合作
·建立特殊的沟通协调渠道
·确保特殊资料收集无障碍
基本上，城市管理是一种比较庞大、复杂的管理体系，涵盖了许多构成元素，城市 营销只是辅助它创造社会与经济最大价值的 策略工具之一，还必须透过品牌化来包装城市、以及有效的整合 营销传播活动来推广城市品牌（见图4），但在经济全球化的潮流下，城市为了吸引更多的企业、外资、居民和观光客，所面临的竞争压力也愈来愈大，为了解决竞争问题，
 营销中国 YingXiaoCN.COM
城市管理必须导入企业管理的 策略观与市场导向概念，因此，无可避免地， 营销策略被纳入都市计划和观光旅游计划之中是必然的趋势，而 营销策略的主要目标则是成功的引进观光客、投资者、企业、居民及促进当地社会的持续性发展。 |
收藏
推荐
评论(0条)