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从本质上看,“非奥运 营销”是一次成功的情感 营销。华润雪花将自身定义为“啤酒爱好者的正式合作伙伴”,通过 品牌转换与消费者之间建立起了某种情感的联系转换。
而在去年世界杯期间,华润雪花在多个省份搞了“啤酒爱好者总动员”活动,华润雪花啤酒去年的销量因此增加了90%。事后的调查显示,有26%的消费者有雪花啤酒赞助了世界杯的“幻觉”。
侯孝海加盟之时,正是华润雪花发轫之际。华润雪花的市场策略紧随扩张步伐,一如企业自身的成长:早期的雪花,好比一个前途未卜、奋力打拼的小青年,和贫贱哥们一起承受风雨,感情真挚,就像雪花与他们相知多年,所以才“共享成长”。
完成全国市场布局,标志着华润雪花已经“成年”,事业上的成功使她更加注重合作伙伴关系。与以往相比,华润雪花的目标群体也走向了“成熟”,旧的朋友关系注入了新的内涵和体验。“正式合作伙伴”应运而生,成为华润雪花主题价值诉求,和消费者的关系得到了发展和深化,变得更加丰富、更加牢固。
情感 营销另一个切入点是统一企业精神和客户精神。以“雪花啤酒勇闯天涯”为例,活动性质决定了参与者都是富有活力和挑战精神的年轻人,而“勇闯”精神与华润雪花自身勇于接受挑战、敢于追求的企业文化高度一致。
9月5日,穿越西南热带雨林,屋脊雪山冰川,西北戈壁大漠,东北林海草原,南疆惊涛骇浪之后,“雪花啤酒勇闯天涯”之“远征国境线”的五路纵队在“天下第一关”山海关会师,完成了对38000公里国境线的考察。
“远征国境线”是华润雪花继雅鲁藏布大峡谷探索成长之旅,长江探源之旅后推出的第三次重大探险活动,其规模之大,参与人数之多,路线之长,覆盖区域之广,远甚于前两次活动,更具探索性和挑战性。
华润雪花啤酒(中国)有限公司董事总经理王群表示:“‘雪花啤酒勇闯天涯’是华润雪花公司原创性的 品牌推广活动,它不仅是国内啤酒 品牌最大规模、区域最广泛的一次全国范围的推广活动,更是雪花啤酒为回馈中国啤酒爱好者所创立的一个独特的文化 品牌。”
与“非奥运 营销”一样,“雪花啤酒勇闯天涯”的原创者也是侯孝海。他透露,“雪花啤酒勇闯天涯”将被当作 品牌活动长期搞下去。
一方面,活动本身的标识:图画、文字要形成价值;另一方面,是活动 品牌精神要形成价值。要扩大这个活动 品牌的价值,就需要生产相应的产品,从而进一步扩大活动影响力,形成活动和产品的良性互动、相互促进。
经过了两届“勇闯天涯”的尝试,雪花啤酒在提升了自己作为全国性啤酒 品牌知名度的同时,销量更是比去年同期增长了近40%。今年5月开始,以“勇闯天涯”命名的啤酒在全国陆续上市,由于有了先前活动的铺垫,出现了供不应求的局面。
2006年,华润雪花啤酒成为中国成长最快、最具价值的啤酒 品牌,其 品牌价值达到111.85亿元。华润雪花啤酒董事总经理王群表示,作为一个有社会责任感的企业,华润雪花啤酒将会持续不断地突破自我。
在这种强烈 品牌意识的作用下,侯孝海完成了“勇闯天涯” 品牌活动的策划,并把活动 品牌和啤酒 品牌相结合,在行业内首开记录。
曾经惆怅因年少
“当初想进政府机关,当个普通职员,每天泡泡茶,看看报纸……”如今,侯孝海忙得连打羽毛球的时间都没有,是一种彻底相反的生活状态。
上世纪90年代初,毕业于中国人民大学统计系的侯孝海被分配到钢铁厂(首钢)当车间工人,电焊、轧钢、野外考察等是侯孝海至今难忘的场景。“没有太多业余爱好,天天晚上挑灯夜读,到凌晨四、五点”。
五年以后,侯孝海感到“前景还是很迷惘”,于是不顾家人强烈反对,作出了一个蓄谋已久的决定——辞职!
来自贫困山区的侯孝海表现出了超强的市场适应力,个人潜能全面爆发。在盖洛普咨询呆了两年,再到百事可乐,侯孝海业绩和职业都扶摇直上。1997 年10 月,侯孝海作为市场销售总监掌舵百事可乐西南 营销部门,此时他二十九岁。2001年底,侯孝海成为华润雪花啤酒全国销售总监,2003年9月接管市场系统成为华润雪花啤酒 营销副总、市场总监。
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