老年人最难忍受的，莫过于孤独；老年人最感孤寂的居住环境，莫过于人情淡漠、邻里间老死不相往来的都市。对中国老年人——特别是生活在城市住宅小区的老年人来说，最有吸引力的场所，就是一个融社交、休闲、娱乐、养生为一体的公共空间；而体验店最合适的功能定位，就是“立足社区、融入生活”，为老年人提供这样一个介于社区医疗机构和老年活动店之间的、俱乐部式的公共空间。而处于转型期的中国，亲情疏远和人情淡漠已是普遍存在的社会问题，很多空巢的老人，缺乏子女关心的老人，其实他们内心深处都充满了对于情感的渴求，来到我们体验店之后就能得到关心和情感上的慰及。还有很多老年人都有自我表现的欲望，在体验店就搭建了一个他们自我展现的舞台，满足了老年人的需求，那么有这样一个磁石般的俱乐部，客源开发和客户维护自然事半功倍、水到渠成。体验店打造的是老年人俱乐部，是老年朋友身心健康咨询店，是老年朋友一起沟通、交流、学习的平台，是老年朋友的一个可以放心托付的家。“情结”是让消费者铭久不忘的记忆点，而通过情感进行营销就是通过一些感人的事件建立企业与消费者的联系；通过倾诉一个动人的生活细节，激起品牌在消费者情感上的涟漪；通过讲述产品专业的背景，使消费者对品牌真诚信赖，通过长期不懈双向的沟通使情感如火如荼、深之又深。通过单一情结的重复沟通，以及多种情结的多角度沟通，使消费者对品牌从有兴趣到喜欢，从尝试购买到最终成为忠诚使用者。

 

 

我们把体验店叫做真正的聚宝盆。因为体验店的经营理念就是打造老年人的健康大超市，满足老年人的需求。和老年人健康相关的产品我们都可以经营，大到医疗器械，小到老年人日常生活用的柴米油盐酱醋茶我们都可以经营。现在韩国的体验店已经占领中国的大片市场，可是他就只是销售理疗床和理疗垫，产品单一，无法实现销售的最大化。我们进行过调查，理疗床的购买率仅为百分之五，那么那百分之九十五的客户没有购买能力，那么怎么办，白白流失掉，就是资源的浪费，韩国体验店就是这样做的。可是作为经营者，我们保证不了利益的最大化就是一种失败。我们应该弥补这点不足，我们补充进来老年人需要的保健品，其他小件的医疗器械，还有适合老年人食用的米、日常护肤品等等。所以说就是一个聚宝盆，拥有最强有力的品牌优势尤其是顾客真正感受到体验店凝聚力以后，当他需要东西的时候，只要体验店有的，他一定不会到外面去买，从而形成了反复销售。

 

另外，一个企业，在消费者眼中，是远远的，他们看到的，只是这个企业的终端，这个企业的产品，这个企业的服务。他们对企业的评价，完全依靠终端来传承。消费者最先看到的，是整个企业的文化。为了让品牌深入人心，让品牌更有影响力，在文化建设方面，应该下大的功夫。

 

一首让人感动的歌曲企业歌曲，伴随着精美的MTV，旋律优美、适合传唱的歌曲响起的时候，整个企业的形象就生动起来。这仅仅是企业文化的一个小小的方面。做一个老年类的网站，集老年生活、文化、健康、娱乐等方面于一体，时时追踪全国各个加盟店及体验顾客的动向，提供及时的工作指导、信息发布，配合市场推出的老年故事征文、歌舞大赛征集评选、歌曲征集等，吸引更多的老年朋友参与，将全国的老年人组织起来、调动起来，在各体验店制造欢快活跃的气氛，将企业的文化推向了一个新台阶。适当的利用期刊，及时的传达企业的信息，发布企业的新闻，宣传企业的政策，刊载老年朋友的文章，成了企业与顾客联系的纽带。别小看一份小小的报纸，它能让消费者看到企业每天的朝气，能够感受企业每天的变化，从而，企业形象就生动起来。

 

还可以让更多的消费者感受到企业的文化氛围，比如推出了“明星会员游北京”等一系列活动，让全国各地的消费者能够亲自到企业来，参观企业，参观生产基地，在周边旅游，还给每个人发放礼品及旅游录像光盘，让这一批人成为当地的铁杆会员，以他们口碑相传，从而更大的促进了体验店的氛围与销售。随后，及时根据节日、纪念日等推出的“母亲节”“父亲节”“端午节”“老人金婚、银婚纪念”等主题活动、公益活动策划，不断的感动着、激励着每一位顾客，让感动唱响营销主旋律，让他们真正感受到企业对他们的关怀，让企业更具凝聚力、向心力。

 

说到这里了，也许你已经明白，我所说的体验店模式，是具有中国特色的模式，不同于其它外来品牌，更注重的是长远的发展，更注重于多元化的发展。我之前所提的这家国内运作体验营销的公司，在两年多的运营时间里，事实证明，路是对的，用实践走出了一条特色营销之路。对于所有做会议营销的朋友来讲，2007年已经是最关键的一年了，如何把握好这个历史时机就决定了生死存亡。不改变肯定是不行的，那如何改造升级，才能脱胎换骨、浴火重生，体验店模式就是最成功的对接。希望在今后更多的时间里，这种模式，能够创造中国体验营销的神话！ 共3页: 上一页 [1] 2 [3] 下一页