行业低谷 何去何从
电视直销作为本土新兴的无店铺零售业态犹如还未正常发育的孩童,一直跌跌撞撞、起起伏伏,甚或懵懵懂懂、晕晕忽忽,导致一路走来风风雨雨、坎坎坷坷。
吟味“短平快”的传统电视购物,一些快速成长并极速死去的产品和品牌大多是走了最早台湾省购物“过把瘾就死”的老路,利用信息不对称谋得了短期高利润回报,凭忽悠赚眼球,靠噱头笼金流。暴生暴死,有如昙花(说昙花,太美,可说恶之花)一现。
快拳频出的电视购物虽然此中暴利为人所诟病,但在短短十几年的时间,亦为不少抓得住玄(商)机的人送上了第一桶金,这金之于不变通者成为“最后的晚餐”,之于善变通者奠定商战新起点。
而以品牌运营的电视购物平台在长线运营里程中,一些成了先烈,少数熬出头来。成者以合家购物平台来说,现在已经集结5000多种产品(群),平台品牌的认知达到了可喜的程度,至于将来,前面是可以看得见的光明。
购物已多风雨。往者不可谏,来者犹可追。
笔者着重通过个人所经历多年购物行业运营经验来分析和探讨一下电视购物真正的未来和我们购物人下一步真正要走的路,希望能对从业者有所裨益。
“诚信”——电视购物人谈之色变的敏感词。
本是一种崭新的销售模式,却因为诚信缺失而日趋黯淡。现在,“骗局”已经成了电视直销业态在消费者心目中的代名词。“金奖银奖不如老百姓的夸奖,金杯银杯不如老百姓的口碑”——真是一语道破天机,电视购物最终的客户正是咱老百姓。之前在电视购物领域,一些“捞一把”的业主把这样的言语置之不理,背离诚信根本,通过电视购物平台用“伪劣假糙”产品骗取信任,捞完就走人,深深伤害了我们咱老百姓,我们的客户,我们的衣食父母。之前媒提做电视购物曝光的专题总是喜欢用一个标题:“电视购物忽悠了谁?”部分电视购物的经营者用“伪劣假糙”忽悠并伤害了消费者。行业少数人行为造成的后果却必须由整个行业来承受。
电视购物诚信透支早已为从业者认知,但是喊口号的多,做实事的少。此中利润的厉害关系让媒体渔翁得利,不顾消费者受损,在暴利面前,谁能不动心。行业需要一个权威的机构(行业商会)来组织大多数人维护行业的诚信。品牌构建与诚信再塑是行业从业者的头等大事。
正因为电视购物频道平台更具诚信的潜质,因此笔者认为从长远来看,电视购物频道的发展前景优于专业的电视直销公司,因为在核心成本上可以自我调控。在本土,电视购物传播媒介没有可再生的资源,如果没有购物频道或者属于自己的购物时间,购物公司始终在媒介购买上处于买方市场,成本的不可控在很大程度上影响市场运营,化被
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